農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員 張尚文）中國人壽福建省寧德分公司圍繞“三個助力”，本著“服務地方經(jīng)濟、服務中小微企業(yè)、服務城鄉(xiāng)居民”，聚焦主責主業(yè)，加大保險保障支持力度，多措并舉提供保險保障服務，致力于提升助企利民質(zhì)效，打造“有溫度”的險企。

    助力疫情防控。面對今年4月份突如其來的疫情，中國人壽寧德分公司全市系統(tǒng)為寧德市37652名參加抗疫工作人員、醫(yī)務人員免費承保“抗疫專屬特定保險”。據(jù)統(tǒng)計，全市系統(tǒng)市、縣公司累計捐贈抗疫專屬特定保險總保額68.85億元。同時，該公司全力保障服務“不掉線”，疫情防控期間，為了滿足客戶足不出戶就能辦理業(yè)務的需求，提供7×24小時線上理賠服務，引導客戶通過非柜面渠道咨詢，通過壽險APP、微信、國壽e店等線上渠道申請理賠，確保渠道通暢。

    助力小微企業(yè)。今年以來，中國人壽寧德分公司進一步拓展“惠民保”“商鋪保”“員福保”等各類民生保險，面向小微企業(yè)推出便捷的線上投保工具，持續(xù)提升客戶服務效率和便捷性，提升小微企業(yè)抵御風險的能力。據(jù)悉，2022年度，公司累計為631家企業(yè)30157名員工提供總保額101.86億元的保險風險保障。截至5月31日，公司已為其中的104名小微企業(yè)員工給付159.91萬元的保險理賠金，有效地解決小微企業(yè)用人用工中的風險和經(jīng)濟補償責任。

    助力利民服務。該分公司以客戶為中心，在各營業(yè)網(wǎng)點廣泛宣導保單借款政策方案，充分運用壽險APP服務功能，借助線上、線下便捷的保單借款辦理通道，進一步提高業(yè)務辦理效率，推進相關(guān)優(yōu)惠政策落地見效。今年，公司持續(xù)優(yōu)化壽險APP等各端口保單借款服務功能，保持借款金額穩(wěn)步增長。截至6月16日，該分公司累計借款件數(shù)38890件，累計借款金額71243.92萬元，壽險保單借款服務在一定程度上緩解了投保人的資金周轉(zhuǎn)問題，助力社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

    責任編輯：曹沛原