農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（記者 李美麗 通訊員 陳世新）中國人壽保險股份有限公司湖北黃岡分公司（簡稱“黃岡國壽”）堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，持續(xù)打造“國壽理賠·快捷溫暖”理賠服務品牌，積極做好理賠服務，提高理賠時效，提升理賠服務質量和服務水平，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償功能。

    2024年，黃岡國壽累計賠付69650人次，同比增長超33%，賠付金額18434.53萬元，整體賠付時效1.39天，同比提速超65%，贏得客戶高度贊賞。

    2024年，黃岡國壽保費達22.67億元，同比增長1.58%。在保費穩(wěn)步增長的同時，該公司充分發(fā)揮“保險業(yè)姓保”功能作用，積極服務本地經(jīng)濟建設和民生保障，將“相知多年值得托付”的品牌承諾寫入每次客戶服務、每筆理賠申請中，積極推出“報案提醒主動賠、理賠直付便捷賠、電子發(fā)票省心賠、重大疾病一日賠、全流程無人工理賠、智能理賠高效賠”等舉措，切實做到“不錯賠、不濫賠、不惜賠”。

    2024年，黃岡國壽及時賠付金額18434.53萬元，其中死亡賠付2529人次，金額4714.12萬元；重疾賠付693人次，金額3392.61萬元；醫(yī)療賠付65553人次，金額8989.31萬元；傷殘賠付73人次，金額183.56萬元；整體賠付時效1.39天，獲賠率99.95%。

    蘄春客戶黃某某不幸意外身故，因投保國壽如意隨行（慶典版），獲賠意外身故保險金100萬元。羅田的方先生，66歲，因心臟病住院治療，醫(yī)療總費用345817.63元，其中政策范圍內(nèi)費用71277.90元，基本醫(yī)保和大病保險報銷41054.20元，范圍外（個人自費）費用274539.78元。方先生購買了“黃惠保”，在辦理大病保險報銷后申請“黃惠保”理賠，經(jīng)審核，方先生獲得賠付138204.09元。麻城客戶王女士被診斷為惡性腫瘤，因投保《國壽如E康悅百萬醫(yī)療保險（C款）》，2024年共申請理賠8次，報銷醫(yī)藥費7.5萬元。

    該公司秉承“誠實守信，客戶至上”服務理念，以強烈社會責任感，依托遍布全市的服務網(wǎng)絡，簡化手續(xù)、快速理賠，切實彰顯壽險業(yè)保障社會穩(wěn)定運行的社會價值。未來，公司將持續(xù)為廣大客戶提供便捷、溫暖、高品質保險服務，為人民群眾美好生活保駕護航。

（編輯 田耿文）