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理賠快速高效 服務熱情周到——大家財險聊城中支高效理賠獲客戶認可

05-27  來源:農村金融時報網 

    農村金融時報網-山東訊(記者 郝飛 通訊員 陶凱)近日,大家財險聊城中支收到了一份特殊的“禮物”—客戶張女士(化名)專程送來的一面繡有“理賠快速高效,服務熱情周到”的錦旗,以此表達對該公司高效、專業理賠服務的衷心感謝。

    據悉,張女士家屬于今年4月遭遇意外事故,接到報案后,該公司理賠人員迅速響應,主動上門了解情況,并全程耐心指導張女士準備理賠材料。在確認事故責任和損失情況后,該公司秉持“誠信、高效、貼心”的服務理念,僅用5個工作日便完成了審核并支付了理賠款項89萬元,緩解了張女士的燃眉之急。

    “當時真的很無助,沒想到保險公司這么快就解決了問題,服務態度還這么好!”張女士激動地說:“這面錦旗代表我的心意,感謝你們雪中送炭。”

    大家財險聊城中支負責人表示,客戶的滿意是我們前進的動力。這面錦旗不僅是對我們工作的認可,更是一份責任與鞭策。未來我們將繼續優化理賠流程,踐行“客戶至上”的承諾,為更多人提供有溫度的保險服務。

(編輯 田耿文)

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