農村金融時報6月4日訊(通訊員周再發 陳金合)為加大網銀宣傳力度，提升我行客戶對網銀知識的了解，近日，農發行興仁市支行邀請該行日常結算業務較多的客戶到行開展座談，進一步加深與客戶之間的溝通交流，通過聽取客戶意見建議，更好的解決客戶在網銀使用遇到的問題

　　座談會上，該行工作人員向客戶介紹了農發行網銀基本功能，并現場演示網銀操作方法，詳細介紹各個功能界面，講解網銀使用過程中的注意事項。介紹開通網銀的流程及所需資料，就網銀操作、UKey、軟/硬件等網銀常見問題進行了現場解答。

　　座談會上，該行參會人員認真聽取客戶在網銀使用過程中遇到的問題、建議意見，了解未開通網銀客戶未開通的原因以及存在的困難，現場解讀客戶網銀操作問題，打消未開通網銀客戶的疑慮，增強未開通網銀客戶使用網銀的意愿。

　　該行黨支部書記懷建麗在座談會上強調，電子支付方便快捷，是未來支付結算的主要方式，雖然農發行網銀系統上線時間不長，但是其性能已基本完備，完全可以滿足支付結算需求;會計結算部要增強主動服務意識，為客戶開通網銀提供便利，同時做好網銀支付結算操作指導，讓客戶真正體驗到網銀支付的便捷。

　　通過此次座談會，客戶對農發行網銀有了進一步的了解，也向客戶展示了農發行網銀的優勢及便利，為提高電子支付替代率打下了堅實基礎。