農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(通訊員潘思婕)為貫徹落實“穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)”政策措施，進一步提升對客渠道服務(wù)水平，優(yōu)化客戶體驗，該分行積極推廣手機銀行業(yè)務(wù)，于近日成功為轄內(nèi)客戶——江蘇省天豐糧油購銷有限公司開辦全省農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首筆手機銀行業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)上級要求，該分行組織全轄8家機構(gòu)對有意辦理手機銀行業(yè)務(wù)的客戶進行“拉網(wǎng)式”排查，對目標客戶，各行“一把手”親自對接、上門營銷，宣傳介紹匯劃費、證書年費等減免優(yōu)惠政策，力求把“便民惠企”措施落細、落實，成功與天豐糧油購銷有限公司、沿海農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司等客戶達成開辦意愿。

　　同時，該分行組織全轄柜面人員，對手機銀行業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法、操作手冊等進行培訓(xùn)，確保全員熟練掌握業(yè)務(wù)操作流程和風(fēng)控管理要求，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，首先為本行經(jīng)費戶開通手機銀行業(yè)務(wù)，以“實戰(zhàn)”檢驗流程演練的可操作性、有效性。同時根據(jù)實際操作情況，全面梳理辦理手機銀行業(yè)務(wù)時，所需準備資料及填列注意事項，確保后續(xù)辦理時保持順暢“不卡殼”。

　　該分行各機構(gòu)綜合部主管親自上門，介紹手機銀行業(yè)務(wù)辦理流程，講解操作注意事項，手把手輔導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員掌握操作流程。同時，該分行對照服務(wù)協(xié)議，逐條向企業(yè)進行密碼管理、權(quán)限設(shè)置、藍牙KEY保管等方面的風(fēng)險提示，切實保護企業(yè)賬戶安全，防范資金風(fēng)險。11月3日下午4時許，在該分行工作人員的指導(dǎo)下，江蘇省天豐糧油購銷有限公司成功完成全省農(nóng)發(fā)行首筆1萬元手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款，經(jīng)核對核心系統(tǒng)賬務(wù)無誤。

　　本筆手機銀行業(yè)務(wù)的成功辦理，填補了該分行在移動金融服務(wù)領(lǐng)域的空白，拓寬了客戶服務(wù)的渠道，是踐行“以客戶為中心”和“穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)”政策的生動體現(xiàn)。

　　責(zé)任編輯：楊怡明