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農發行訥河市支行:成功辦理手機銀行業務 實現移動支付“零”突破

01-20  來源:農金網 

    農村金融時報-農金網黑龍江訊(記者 黃力輝 通訊員 李藝璇)自農發行手機銀行業務全面上線以來,農發行黑龍江省齊齊哈爾市訥河支行積極落實省、市行要求,緊緊圍繞“我為群眾辦實事”,切實提高對客服務水平和運營服務質效,積極探索通過微信客戶群等多種方式向客戶宣傳手機銀行,推進手機銀行業務辦理,及時總結好經驗、好做法、收集反饋客戶需求。

    該支行組織全體營業室人員學習手機銀行操作流程,熟悉掌握網銀內部管理流程操作規范,觀看手機銀行業務應用教程,以更直觀、生動的方式了解手機銀行。

    同時,該支行通過LED屏幕,柜臺講解等方式動員客戶更換手機銀行藍牙USBKEY。

    近日,該支行成功辦理首筆手機銀行業務,實現移動支付業務“零”的突破,為客戶提供更便捷、更及時的金融服務。

    下一步,該支行將加大宣傳力度,以營業網點作為主要宣傳地點,以客戶微信群為輔助宣傳方式,為手機銀行業務夯實基礎,并積極為客戶群體講解手機銀行操作要點等相關業務知識,堅持“以客戶為中心”,提升對客服務品質,立足于手機銀行移動支付,推動全行業務高質量發展。

    責任編輯:石柳

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