■本報記者 余連斌

    “奶奶，您低頭看我，別眨眼，馬上就好……”近日，在農行云南文山分行上門為老人辦理社保卡激活業務現場，該分行工作人員楊文浩對鄒大仙老人耐心地說。

    據了解，鄒大仙是文山壯族苗族自治州麻栗坡縣鐵廠鄉普龍村委會樓梯村民小組村民，今年已是104歲高齡，自2021年不小心摔傷腿部后，長期臥床，無法親自前往銀行辦理社保卡激活業務。自實行“一卡通”以來，所有的補貼均要通過社保卡發放，激活社保卡對老人來說至關重要。

    農行文山分行轄內麻栗坡支行了解這一情況后，迅速組織業務骨干攜帶設備，上門為老人辦理激活社保卡業務。

    “我們這里交通不方便，距離城里80公里，需要2小時多的車程，進城一趟很不容易。今天農行的工作人員直接來到我家里把卡辦理好，母親的補貼終于可以領取了。”鄒大仙的兒子安康林對《農村金融時報》記者說。

    同樣，家住文山州廣南縣蓮城鎮賽京村委會聽弄村民小組的陸乜元，也因年歲已高，無法外出，社保卡一直未能辦理激活，無法享受權益。農行文山分行轄內廣南支行得知情況后，及時啟動“銀齡服務”團隊，上門為其提供服務。

    “我們分行認真落實中央金融工作會議的決策部署，積極做好‘養老金融’大文章，把為群眾辦實事的要求落到實處，通過‘進村入戶’打通服務群眾的‘最后一公里’。”農行文山分行相關負責人向記者表示。

    “群眾利益無小事，一支一葉總關情”。近年來，農行文山分行不斷加大業務創新，想群眾所想，急群眾所急，依托移動PAD等金融科技創新，組織業務骨干為行動不便的群眾上門服務，讓廣大群眾足不出戶就能享受到優質、高效、便捷的金融服務。

    據悉，除上門服務外，農行文山分行還把運營的540個鄉鎮惠農通服務點打造為農行優秀“鄉村振興合伙人”，將“柜臺”延伸至鄉鎮，更好服務老年群體。

    數據顯示，今年上半年，農行文山分行轄內8個一級支行30個營業網點，累計上門辦理業務達5228人次，宣傳普及金融知識40次，受眾人數達1.7萬人次。

    （通訊員張永波、周靈對本文亦有貢獻）

（編輯 屈珂薇）