農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊(通訊員吳國(guó)勛)在重陽(yáng)節(jié)期間，新疆農(nóng)信在全疆各縣市的83家行社開(kāi)展了以“真情、真心、真愛(ài)”為主題的敬老孝老和為老人提供金融服務(wù)等各類活動(dòng)，以此推動(dòng)“為民辦實(shí)事”走深走實(shí)。

重陽(yáng)節(jié)前夕，新疆農(nóng)信第一黨支部看望慰問(wèn)“四老”人員    吳國(guó)勛 攝

　　新疆農(nóng)信社聚焦“銀齡”客群服務(wù)需求，把老年人的“訴求清單”變成“履職清單”，通過(guò)開(kāi)通綠色通道、提供上門服務(wù)、開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)等措施，把“問(wèn)題清單”變?yōu)?ldquo;幸福賬單”。

　　以從便利“銀齡”客戶需求出發(fā)，新疆農(nóng)信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排專人協(xié)助不會(huì)掃健康碼的老人，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“愛(ài)心座椅”“愛(ài)心窗口”，同時(shí)配備服務(wù)專員全程咨詢引導(dǎo)，為“爺爺奶奶”們提供更周全、更貼心的溫暖服務(wù)。

　　針對(duì)高齡、失能、空巢老人以及行動(dòng)不便等特殊困難群體，新疆農(nóng)信在預(yù)約辦、網(wǎng)上辦、遠(yuǎn)程辦的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步優(yōu)化了“上門辦”流程，組織工作人員有針對(duì)性地提供上門服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年1-9月，新疆農(nóng)信就累計(jì)為行動(dòng)不便的老年人等特殊群體提供上門服務(wù)近千人次。

　　責(zé)任編輯：曹沛原