農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員焦洋）今年以來，河南扶溝農商銀行高度重視新市民金融服務工作，第一時間成立工作專班，將“新市民”金融服務作為全行工作重點。

    做好新市民的“暖心人”。該行成立由“總行+支行”組成的22支金融志愿服務隊，根據客戶不同的金融服務需求，隨時上門提供貼心服務，確保金融服務在線不斷檔，及時有溫度。截至目前，金融志愿服務隊已開展上門服務80余次，開立銀行卡234張、電子銀行56戶；營銷金燕e付收款二維碼67張，辦理貸款業務45戶、金額650萬元。

    提升新市民的“獲得感”。該行深入開展“行長進萬企”“萬人助萬企”活動，對資金周轉出現困難的新市民等市場主體，開通“綠色直通車”，提供無還本續貸、應急轉貸、中長期貸款、差異化利率定價等扶持政策，助力恢復生產、穩定經營。今年以來，通過各類普惠金融政策運用，已助力1587戶經營主體，實現普惠小微貸款綜合融資成本下降0.02個百分點。

    守好新市民的“錢袋子”。根據新市民群體金融知識相對薄弱問題，該行連續多年開展“普及金融知識守好‘錢袋子’”金融消費者權益保護活動，圍繞個人征信、銀行卡安全、支付工具使用、防范新型電信網絡詐騙、反洗錢等方面開展講解120余場，以實際行動為新市民提升金融素養、增強風險抵御能力貢獻力量。

    責任編輯：石柳