本報(bào)訊 記者 王愛靜 通訊員 葉素萍 陳天楚 報(bào)道

    近日，浙江農(nóng)商銀行系統(tǒng)轄內(nèi)義烏農(nóng)商銀行零錢預(yù)約服務(wù)平臺“零小助”正式上線，成為金華轄內(nèi)首家具有導(dǎo)航功能的線上零錢預(yù)約兌換的銀行機(jī)構(gòu)。該平臺是基于義烏農(nóng)商銀行微信公眾號開發(fā)的功能，核心功能是零鈔預(yù)約，支持不同面額的紙幣、硬幣預(yù)約。目前，義烏農(nóng)商銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均可兌換零鈔，市民可選擇離家最近的網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約兌換。

    “線上預(yù)約零錢很方便。”一位尼日利亞客商在義烏農(nóng)商銀行商城支行工作人員的指導(dǎo)下，關(guān)注了該銀行公眾號，并通過“零小助”順利兌換了366元零錢。事后，他用不太流利的中文為此項(xiàng)服務(wù)點(diǎn)了贊。

    據(jù)該行工作人員介紹，線上零錢預(yù)約平臺較柜面預(yù)約及電話預(yù)約更為便捷高效。預(yù)約時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)定位，幫用戶篩選出附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)；進(jìn)入頁面后，客戶可按需切換中英文服務(wù)界面，選擇相應(yīng)的零錢兌換券別、兌換時(shí)間、聯(lián)系方式等；銀行收到客戶的預(yù)約申請后，工作人員會迅速與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)所有細(xì)節(jié)，并通過短信通知客戶申請已被受理，提醒客戶按時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)兌換。