農(nóng)村金融時報(bào)網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 薛嘉欣）在金融市場競爭激烈、客戶需求多元的當(dāng)下，長樂農(nóng)商銀行以自我變革為動力，在管理上持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效能、科技實(shí)力和人才隊(duì)伍建設(shè)的全面提升。

    深化流程再造 推進(jìn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型

    長樂農(nóng)商銀行以客戶需求為導(dǎo)向，開啟大刀闊斧的運(yùn)營轉(zhuǎn)型。一方面，該行做優(yōu)流程精細(xì)管理。近三年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)7大類80余項(xiàng)流程線上化審批，建設(shè)樂易辦云平臺，推進(jìn)辦公無紙化，提升工作效率，同時構(gòu)建現(xiàn)代化“大運(yùn)營”模式，“集中作業(yè)中心”“集中審查中心”落地運(yùn)行，將多項(xiàng)業(yè)務(wù)上收至總行集中處理，為基層網(wǎng)點(diǎn)減負(fù)，提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

    另一方面，該行做實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級。近三年，該行完成18個網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，推動9個二級純儲蓄分理處開辦貸款業(yè)務(wù)，建設(shè)多功能網(wǎng)點(diǎn)；優(yōu)化高低柜組合，推動柜面零售轉(zhuǎn)型，讓網(wǎng)點(diǎn)從“交易處理型”向“營銷服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；推行網(wǎng)點(diǎn)分類管理、分級考核，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。

    強(qiáng)化科技賦能 激活內(nèi)生動力

    長樂農(nóng)商銀行緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，圍繞科技賦能開展探索與實(shí)踐。在貫通數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造鏈路方面，該行積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為業(yè)務(wù)決策和運(yùn)行提供數(shù)據(jù)支撐，同時整合多元數(shù)據(jù)資源，開發(fā)上線各類業(yè)務(wù)分析通報(bào)報(bào)表，優(yōu)化升級樂易辦云平臺，提升數(shù)字化服務(wù)能力。

    在構(gòu)建科技支撐賦能體系上，該行開發(fā)上線10余項(xiàng)個性化自建系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、減負(fù)提效提供支撐，同時加強(qiáng)行內(nèi)自建系統(tǒng)與省農(nóng)信聯(lián)社系統(tǒng)及第三方系統(tǒng)融合對接。自主開發(fā)《商戶智能運(yùn)營管理系統(tǒng)》取得優(yōu)異成績，并完成軟件著作權(quán)認(rèn)證。

    優(yōu)化人才培養(yǎng) 鍛造專業(yè)隊(duì)伍

    長樂農(nóng)商銀行以“實(shí)干興行，人才強(qiáng)行”為戰(zhàn)略基點(diǎn)，打造專業(yè)人才隊(duì)伍。在賦能增智、強(qiáng)化人才培養(yǎng)上，該行全力打造教育培訓(xùn)體系，推進(jìn)“樂學(xué)堂·賦能”“樂學(xué)堂·提升”學(xué)習(xí)計(jì)劃，近三年累計(jì)開展培訓(xùn)178期。

    在聚力提質(zhì)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)方面，該行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和勞動組合優(yōu)化，引導(dǎo)柜面人員向信貸服務(wù)崗位分流，近三年新增客戶經(jīng)理48人。同時，該行重構(gòu)員工考核體系，自主研發(fā)“員工履職考核評估系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)賦能；強(qiáng)化干部梯隊(duì)建設(shè)，落實(shí)末位淘汰機(jī)制，暢通員工成長晉升渠道，營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。

（編輯 李美麗）