本報(bào)記者 曹沛原 通訊員 黃鳳嬌

    在廣西百色市那坡縣的青山綠水間，溫暖的故事時(shí)常上演。廣西那坡農(nóng)商銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，將金融服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)被需要的角落。

    近日，那坡農(nóng)商銀行百南支行接到一位特殊客戶家屬的求助。該客戶因患有精神疾病，無法前往銀行辦理社保卡業(yè)務(wù)。了解到相關(guān)情況后，那坡農(nóng)商銀行百南支行迅速響應(yīng)，立即組建志愿服務(wù)小組，上門辦理業(yè)務(wù)。到達(dá)客戶家中后，該支行工作人員引導(dǎo)客戶完成各項(xiàng)手續(xù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做得一絲不茍，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。該客戶家屬對(duì)百南支行工作人員的貼心服務(wù)感激不已，連連道謝。

    那坡農(nóng)商銀行伏必分理處也上演著暖心的一幕。那坡縣城廂鎮(zhèn)弄底村弄表屯里有許多行動(dòng)不便的留守老人，急需激活社保卡，但因身體原因無法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。伏必分理處的工作人員得知相關(guān)情況后，利用周末時(shí)間上門服務(wù)。他們攜帶移動(dòng)終端設(shè)備，來到村屯各位老人家中，為老人們順利激活社保卡。在服務(wù)過程中，工作人員還細(xì)心地向老人講解社保卡的使用方法和注意事項(xiàng)，讓老人們感受到那坡農(nóng)商銀行的關(guān)懷與溫暖。

    一直以來，那坡農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持服務(wù)民生、服務(wù)基層，積極踐行普惠金融理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量。無論是為特殊群體提供上門服務(wù)，還是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程，那坡農(nóng)商銀行都在努力為客戶提供更加便捷、高效、溫暖的金融服務(wù)。

    這些暖心的服務(wù)，不僅解決了客戶實(shí)際困難，更拉近了那坡農(nóng)商銀行與客戶間的距離，贏得客戶的信任和贊譽(yù)。未來，那坡農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉承初心、堅(jiān)守使命，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，將金融服務(wù)的溫暖傳遞到每位客戶心中，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的金融力量。

（編輯 汪世軍 孫倩）