農村金融時報網-江蘇訊（記者 郝飛 通訊員 胡玲玲）近年來，沭陽農商銀行始終堅持以客戶為中心，踐行金融工作的政治性、人民性，不斷提升服務水平，圍繞重點行業(yè)客戶的服務需求，提供暖心、便利的金融服務，筑牢服務主陣地，守護人民“錢袋子”，惠民生、暖民心，讓金融服務有溫度、有情懷、有擔當。

    金融護航老有所依。為落實有關適老化工作的要求，該行聚焦老年人高頻金融需求，讓老年人在享受金融服務過程中感受更多獲得感、幸福感，用“愛心”“用心”“耐心”服務老年客戶群體，積極為行動不便的老年客戶等特殊群體提供上門服務；針對近年來“養(yǎng)老詐騙”手段層出不窮的現象，組織員工在廳堂開展金融防詐騙宣教活動，多措并舉筑牢“資金安全防護墻”，營造安全、安心的金融環(huán)境，讓老年客戶可以“幸福享晚年”。

    數字賦能讓金融服務觸手可及。面對農村地區(qū)金融服務半徑大、效率低的問題，沭陽農商銀行積極推進金融科技與鄉(xiāng)村服務的深度融合，打造“線上+線下”服務體系，線上推廣手機銀行，實現轉賬匯款、貸款申請、社保繳納等功能“一鍵辦理”；在線下開展移動銀行外拓服務，配備自助終端設備，讓農民在家門口就能辦理基礎金融業(yè)務。同時，該行運用“智慧營銷系統(tǒng)”對客戶進行精準畫像，簡化貸款審批流程，實現“數據多跑路，農民少跑腿”，大幅提升了金融服務的可得性和效率。

    民生融入讓普惠金融充滿溫度。沭陽農商銀行始終將民生需求放在重要位置，把金融服務與鄉(xiāng)村民生改善緊密結合。該行開展“金融知識進鄉(xiāng)村”活動，通過講座、宣傳冊等形式，向農民普及反詐騙、防非法集資等金融知識，提升農民的金融素養(yǎng)。針對農村老年人、殘疾人等特殊群體，提供上門服務，幫助他們解決社保卡激活、密碼修改重置等實際困難。用實際行動踐行社會責任，讓“金融為民”的溫暖灑滿鄉(xiāng)村大地。