本報(bào)記者 李美麗

    在江蘇泰州的城市街巷、田間地頭，總能看到一抹亮眼的“志愿紅”——這是泰州農(nóng)商銀行響應(yīng)江蘇農(nóng)商聯(lián)合銀行“圓鼎家園”品牌文化建設(shè)而精心組建的“小圓服務(wù)隊(duì)”。他們帶著移動(dòng)設(shè)備、宣傳資料，穿梭于社區(qū)廣場(chǎng)、鄉(xiāng)村集市，把金融服務(wù)送到群眾家門口。

    作為地方法人銀行，泰州農(nóng)商銀行以“實(shí)干擔(dān)當(dāng)”為底色，突破傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)邊界，讓“我為群眾辦實(shí)事”從口號(hào)變?yōu)榭吹靡姟⒚弥馁N心服務(wù)，用腳步丈量城鄉(xiāng)金融需求，用行動(dòng)繪就客戶美好生活實(shí)景。

    “以前辦個(gè)事，要跑好幾里路去銀行，現(xiàn)在在家門口就能辦，真是太方便了。”在泰州市醫(yī)藥高新區(qū)某村的“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”前，剛完成社保卡激活的王開元老先生連連點(diǎn)贊。

    這只是泰州農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”日常工作的縮影。

    “小圓服務(wù)隊(duì)”針對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年群體多、出行不便的特點(diǎn)，定期下沉至偏遠(yuǎn)村落，攜帶移動(dòng)終端提供社保卡激活、密碼重置等基礎(chǔ)金融服務(wù)；遇到行動(dòng)不便的孤寡老人，他們主動(dòng)上門，手把手協(xié)助其完成業(yè)務(wù)辦理。

    不僅如此，他們還打破“金融服務(wù)只辦業(yè)務(wù)”的傳統(tǒng)認(rèn)知，在服務(wù)中同步普及防詐騙、反假幣等相關(guān)知識(shí)，用方言講解常見的金融風(fēng)險(xiǎn)。今年以來，該行已累計(jì)為農(nóng)村居民辦理各類業(yè)務(wù)超2000筆，開展金融知識(shí)宣傳30余場(chǎng)，讓“便民服務(wù)”與“安全守護(hù)”雙管齊下。

    除了扎根農(nóng)村外，該行“小圓服務(wù)隊(duì)”的“志愿紅”還活躍在城市社區(qū)的“民生一線”。在海陵區(qū)某社區(qū)“金融服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)中，“小圓服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員們化身為金融管家，為居民提供理財(cái)咨詢、貸款需求對(duì)接、信用卡辦理等個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)社區(qū)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，隊(duì)員們主動(dòng)上門了解其經(jīng)營(yíng)困境，推廣“惠農(nóng)助商貸”等特色產(chǎn)品，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)紓困。

    據(jù)記者了解，海陵區(qū)某社區(qū)小吃店老板李珊珊因資金周轉(zhuǎn)難題犯了愁，該行“小圓服務(wù)隊(duì)”得知后，僅用3天就為其辦理了20萬元信用貸款。“不僅服務(wù)上門，效率還這么高，泰州農(nóng)商行的‘小圓服務(wù)隊(duì)’真是幫了大忙。”李珊珊感慨道。

    如今，泰州農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”已從最初的3支分隊(duì)發(fā)展到覆蓋全市各轄區(qū)的32支隊(duì)伍，隊(duì)員人數(shù)突破200人，成為轄區(qū)內(nèi)家喻戶曉的“金融志愿名片”。

    未來，泰州農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”將持續(xù)延伸服務(wù)半徑、豐富服務(wù)內(nèi)容，把更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送到群眾最需要的地方，讓“志愿紅”成為城鄉(xiāng)間溫暖的金融底色，為泰州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入更多金融活力。

    （通訊員劉陽洋對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

（編輯 汪世軍 喬川川）