■本報記者 曹沛原

    清晨的陽光灑在湖北赤壁市卓品服飾有限公司的廠房里，企業負責人劉先生正通過手機上的“福滿e家”App提交貸款申請。短短幾分鐘后，30萬元信貸資金便已到賬。他欣喜地說：“沒想到貸款也能像掃碼支付一樣方便，農商銀行的服務真是又快又貼心。”這樣的服務場景，正在赤壁的城鄉之間成為新常態。

    這一變化的背后，是湖北赤壁農商銀行基于經濟環境變化和客戶需求升級所推動的全面轉型。面對數字化加速、產業多元化和鄉村經濟振興的新格局，傳統服務方式亟待突破。該行積極響應政策導向和市場趨勢，以業務拓展和渠道服務創新為突破口，不斷深化金融服務，拓寬服務領域，真正實現“擴面、提質、增效”的戰略目標。

    為實現這一目標，赤壁農商銀行全面推行“一行一策”差異化發展策略，根據區域經濟特色和客戶群體特征，重點打造4家支持鄉村振興和小微企業的專業化服務網點，不斷提升網點的服務能力和市場競爭力。

    “我行創新推出‘農情倍增貸’‘科創貸’‘小流域共富貸’‘小流域親情貸’等系列特色信貸產品，精準對接綠色產業、科技創新、文化旅游等重點領域的融資需求。”據赤壁農商銀行相關工作人員介紹，該行還積極推廣“301”貸款模式，借助移動終端及“福滿e家”App，打造“記錄+走訪+授信”的高效營銷模式，將傳統信貸流程從“日周月”壓縮至“分秒時”。

    同時，該行扎實開展“千村萬企”大走訪活動和“渠道強基”大對接工程，組建專業化客戶經理團隊，主動深入鄉村、企業，實地了解需求，為客戶量身定制綜合金融服務方案，鞏固和發揮農商銀行傳統線下服務優勢。

    截至目前，赤壁農商銀行貸款余額突破90億元，累計為963戶小微企業和30358位農戶提供融資支持。通過“線上+線下”服務模式，該行貸款辦理時效平均提升60%，客戶滿意度顯著提高。

    “我們將堅持以客戶需求為導向，以數字化轉型為驅動，通過渠道優化、產品創新和服務升級，打造差異化競爭優勢，為區域經濟發展提供更加精準、高效的金融支持。”赤壁農商銀行黨委書記、董事長夏廣韜表示。

    （通訊員張芳對本文亦有貢獻）