農村金融時報網-山西訊(記者 王磊 通訊員 杜毅鵬)作為服務“三農”的金融主力軍,山西清徐農商銀行積極探索并深化市場細分策略,以一系列創新舉措精準對接不同客戶群體的金融需求,實現了金融服務的精準覆蓋。
該行結合自身實際情況,完善客戶經理考核機制,構建客戶經理評價體系,對客戶經理的業務拓展能力、工作業績及風控管理能力進行全方位、全過程的考核與評估;以精準服務“三農”為導向,深度聚焦農業產業鏈、農戶及農村小微企業等多元需求,創新推出覆蓋全周期的金融產品體系。通過手機銀行、晉享生活、小微作業等線上服務平臺,優化金融服務流程,實現線上線下服務有機結合,讓客戶隨時隨地享受便捷金融服務。線下通過實地走訪、面對面交流等方式,深入了解客戶需求和反饋,為客戶提供貼心、個性化服務。
(編輯 郝飛)
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