■本報記者 王磊

    近年來，山西永濟農商銀行堅守“支農支小”市場定位，發揮自身優勢，聚焦鄉村振興、小微企業和民生保障等方面融資需求，主動下沉服務，構建“普惠金融+網格金融”綜合服務體系，持續優化創新融資產品，暢通融資渠道，為地方經濟發展注入強勁動力。

    “農商銀行在關鍵時刻向我伸出了援手，這筆授信貸款解決了我的資金周轉難題。”永濟雨豐糧貿有限公司負責人尚裕峰向記者表示。

    尚裕峰表示，他原先在村里設立糧食收購點時，永濟農商銀行就與他建立了合作關系，剛開始為他授信10萬元，之后陸續增信到30萬元。隨著糧食收購生意規模的擴大，尚裕峰和親戚籌集資金180萬元，成立了集收購、烘干、加工、儲存于一體的永濟雨豐糧貿有限公司，建成場地25畝、加工300噸糧食的烘干塔等相關設施。但在糧食收購旺季，大額的資金周轉也讓他覺得有些吃緊。

    永濟農商銀行客戶經理在“讓優質老客戶回家”走訪活動中了解到這一情況后，及時上門調研，通過查看資金流水等相關信息，確認其符合貸款要求，最終為其增信180萬元，解決了他在糧食收購環節的資金周轉難題。

    永濟農商銀行相關負責人向記者表示，該行始終堅守“立足三農、服務縣域、支農支小”定位，以“讓金融更普惠、讓服務更貼心”為目標，積極對接轄區農業特色產業、涉農小微企業，創新舉措、精準發力，通過多次上門回訪，讓優質老客戶感受農商銀行的暖心金融服務。

    同時，永濟農商銀行創新推行“精準畫像+網格服務+長效機制”的“滴灌式”服務模式，組建客戶經理專業服務隊，開展“大走訪”活動，建立小微客戶需求、融資對接、授信用信等“三張清單”，精準對接相關客戶的融資需求；針對涉農糧食收購小微企業，創新“糧貿通”信貸產品，依據經營流水發放信用貸款，最高額度達300萬元，實現貸款申請、資料上傳、審批放款全流程線上化，做到當天申請、次日放款，高效快捷服務涉農小微客戶；構建“銀企”共建長效機制，與鎮村對接，建立小微企業“白名單”，定期舉辦“銀企”對接會，解讀信貸政策、信貸產品，通過現場授信解決農戶資金周轉難題。

    永濟農商銀行聯合鎮黨委、政府，結合“一鎮一業”“一村一品”實際，聯合召開現場授信會，滿足不同農戶的信貸資金需求；與農業龍頭企業、農民專業合作社合作，開展“合作社+農戶”產業鏈金融服務，精準對接農業生產、農戶化肥、種子、農藥等方面的資金需求，針對不同農作物生長周期，采取網格化、立體式走訪營銷授信；同時，推出季節性貸款產品，滿足農戶產前、產中、產后的相關資金需求。

    此外，永濟農商銀行還不斷優化服務網絡，創新服務模式，讓老客戶和更多群眾享受到便捷、高效、優質的金融服務，有效打通金融服務“最后一公里”。該行組建“流動金融服務隊”，由各黨支部牽頭，組織網點工作人員，定期深入山村、田間地頭開展上門服務，面對面為農戶辦理貸款申請、社保卡激活、征信查詢等業務，讓金融服務直達民生“末梢”；組建“金融服務宣講隊”，與社區、村鎮開展共建聯建活動，定期開展“普惠金融進萬家”活動，向群眾普及金融知識，提高群眾金融素養，舉辦金融知識講座、進行反洗錢和反詐宣傳，提升普惠金融服務效率；同時，通過電話回訪、上門拜訪等方式，精準對接、優化服務，建立老客戶檔案，制訂“一戶一策”回訪方案，召開老客戶座談會，征求當前需求和意見建議，開展老客戶感恩回饋活動，指定專屬客戶經理為老客戶提供一對一服務，定期了解老客戶經營狀況和需求變化，及時提供金融支持和服務，增強老客戶的歸屬感和對金融服務的滿意度。

    （通訊員何紅星胡允康對本文亦有貢獻）