農村金融時報-農金網貴州訊(通訊員李永俊)為了實現精準化營銷，更清楚地了解存量客戶資源，不斷挖掘潛在客戶，結合風險管控、業(yè)務發(fā)展、大堂經理服務提升等實際情況進行業(yè)務知識學習，7月16日，雷山聯(lián)社在城西分社二樓會議室開展了系列業(yè)務知識培訓，含網格化營銷、信用工程系統(tǒng)、風險防控管理和員工服務提升培訓，聯(lián)社領導班子、各部室中層干部、各網點負責人、信貸員等相關人員共計70余人參加培訓。

　　培訓中，業(yè)務發(fā)展部解讀了2020年綜合目標考核方案并組織學習個體工商戶、城鎮(zhèn)居民、干部職工貸款管理辦法及貸款發(fā)放與支付管理管理辦法;市場營銷部就業(yè)務管理條線工作進行了部署;電子銀行部對存貸網格化營銷與管理進行了解讀;農村業(yè)務部針對新農戶貸款管理辦法進行了分析答疑;客戶服務部針對大堂經理服務提升做了學習培訓。

　　會上，縣聯(lián)社智慧客服中心公司方培訓老師唐堯還針對網格化營銷系統(tǒng)及業(yè)務知識和智慧貸后管理系統(tǒng)及業(yè)務知識開展了系統(tǒng)性培訓，并針對培訓內容進行了測試，培訓效果明顯。

　　縣聯(lián)社黨委書記、理事長徐光要求：一是轉變觀念，通過培訓學習制定適合網點的營銷方法;二是規(guī)范管理，合理彌補業(yè)務技能短板;三是提升綜合素質，在營銷過程中，提升話術能力，多渠道綜合營銷;四是注重團隊力量，團隊之間要互相配合，要有集體榮譽感，才能打造執(zhí)行力強，工作效率高的隊伍。