農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員周志莉)面對疫情，靈壽農(nóng)商銀行黨委嚴(yán)格落實(shí)政府疫情防控部署，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，召開3次專題會議，傳達(dá)上級精神和工作要求，制定《靈壽農(nóng)商銀行疫情防控工作方案》，層層壓實(shí)責(zé)任，疫情防控與金融服務(wù)同步發(fā)力。

　　嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施。疫情發(fā)生后，靈壽農(nóng)商銀行黨委立即啟動應(yīng)急機(jī)制，全力配合政府做好內(nèi)部和包聯(lián)小區(qū)人員排查工作，做到應(yīng)查盡查、應(yīng)檢盡檢，確保第一時間消除風(fēng)險;制定疫情防控明白紙，為各部門配備消毒液、口罩等防疫物資，嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩、測溫驗碼、信息登記、消毒通風(fēng)、“一米線”等防控措施;每天安排專人對全轄自助設(shè)備清潔、消毒，并適當(dāng)加大頻次，堅持人、物、環(huán)境同防，確保員工和廣大客戶的生命安全和身體健康，嚴(yán)格落實(shí)24小時值守制度和重大信息報告制度，對疫情信息等重要事項，第一時間按規(guī)定程序上報。

　　亮身份、上一線、當(dāng)先鋒。靈壽農(nóng)商銀行堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮凝聚人心，鼓舞斗志、組織群眾、宣傳群眾的戰(zhàn)斗堡壘作用，組建疫情防控志愿服務(wù)者隊伍，下沉社區(qū)防控一線，24小時值守包聯(lián)小區(qū)，做好人員排查、體溫監(jiān)測、掃碼、信息登記以及車輛消毒等工作，倡導(dǎo)居民通過線上方式采購生活用品，通過線上采購無法獲得的生活必須品由志愿者統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，為小區(qū)居民提供生活保障。

　　落實(shí)服務(wù)保障，滿足疫情期間金融服務(wù)工作。靈壽農(nóng)商銀行及時調(diào)整疫情期間網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)安排，積極做好金融支持服務(wù)。各支行主動與客戶聯(lián)系，引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、小程序等電子渠道滿足日常金融需求，堅持“特事特辦”原則，開通金融服務(wù)綠色通道。

　　1月12日，接到縣醫(yī)院財務(wù)科李科長電話，需要緊急支取現(xiàn)金購買防疫物資，該行高度重視，迅速安排相關(guān)工作人員趕到單位，第一時間調(diào)度資金，為該單位辦理資金劃撥業(yè)務(wù)658萬元。

　　為保障一線抗疫工作人員生活保障資金需求，靈壽農(nóng)商銀行協(xié)助醫(yī)保局辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)2370人，560萬元，為全縣疫情防控提供金融支持，同時提前做好到期貸款的監(jiān)測，及時與客戶聯(lián)系，引導(dǎo)客戶通過非接觸線上方式還本付息，對因疫情影響暫時不能還款的客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，主動為客戶提供延期還款服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，截至1月20日，該行共辦理延期還本付息109筆，金額9115萬元。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量。靈壽農(nóng)商銀行各業(yè)務(wù)條線堅持“停工不停學(xué)”，制定培訓(xùn)計劃，精心篩選培訓(xùn)內(nèi)容，制作培訓(xùn)課件，充分利用疫情居家空閑時間為員工充電，提升服務(wù)質(zhì)量。截至1月20日，靈壽農(nóng)商銀行共開辦線上培訓(xùn)班3次，參加員工達(dá)480余人次。