本報記者 郝飛

    近日，我國南方持續發生強降雨。其中，廣東省肇慶市懷集縣、湖南省張家界市桑植縣、貴州省榕江縣均不同程度受災。面對災情，郵儲銀行第一時間啟動應急預案，開通金融服務綠色通道，確保受災地區基礎金融服務高效暢通，全力支持防汛救災和災后重建工作。

    聞訊而動 應急體系高效運轉

    面對汛情，郵儲銀行迅速響應，全力保障金融服務不斷檔。各分支機構第一時間啟動應急預案，安全轉移人員設備，確保網點安全；開辟綠色通道，保障救災資金及時到位；強化線上服務，滿足客戶基礎金融需求。

    災情發生后，郵儲銀行湖南張家界市分行第一時間啟動《防洪防汛應急救援方案》，針對受淹風險網點，嚴格執行“人員設備優先撤離”原則，有序組織臨災網點員工及核心設備安全轉移；在停業網點醒目位置張貼規范停業告示；強化線上服務保障，引導客戶通過手機銀行、網上銀行等7×24小時電子渠道辦理賬戶查詢、轉賬匯款等業務，保障各類線上服務系統運行穩定。

    受臺風“蝴蝶”強降雨影響，廣東省云浮市部分區域積水嚴重。郵儲銀行云浮市分行及下轄支行聯動開展清淤工作，力爭盡快恢復網點環境。針對受災較重區域，該分行主動通過電話、實地走訪等方式，摸排客戶損失與資金需求，為有緊急需求的客戶開通“綠色通道”，確保救災及復產資金及時到位。

    “我分行積極配合當地政府開展防汛工作，在郁南縣連灘鎮天花塘河堤段面臨告急的關鍵時刻，火速組織一支由黨員干部和骨干員工組成的4人防汛小隊，攜帶雨衣、手電筒等應急裝備，配合政府人員加固險段、排查隱患，及時報告最新汛情。”郵儲銀行云浮市分行相關負責人對《農村金融時報》記者表示。

    在貴州，為保障災區金融血脈暢通，郵儲銀行黔東南州分行全面排查網點設施安全狀況，設立應急服務專窗優先辦理救災資金業務；開通財政救災資金撥付綠色通道，確保應急資金快速直達一線；及時調撥現金保障供應，滿足群眾緊急取現需求。

    紓困解難 助力災后重建

    郵儲銀行多措并舉確保災區金融服務不斷檔，為防汛救災和災后恢復重建提供有力金融保障。

    洪災過后，郵儲銀行湖南桑植縣支行迅速啟動災后服務機制。截至目前，已排查受災貸款客戶87戶，涉及金額3220萬元，正通過制定差異化還款方案等舉措，精準對接受災客戶金融需求，助力企業與農戶復工復產。

    “我支行對受災情影響較大的小型超市、裝飾建材店、煙酒行、食品餐飲、養殖等客戶做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸，全力滿足受災企業合理融資需求，積極幫扶有發展前景但暫時受困的小微企業、個體工商戶共克時艱。”郵儲銀行廣東懷集縣支行相關負責人對記者說。

    在貴州，郵儲銀行榕江縣支行客戶經理團隊通過電話聯系和實地走訪相結合的方式，全面開展受災客戶回訪工作，評估信貸客戶受災情況。針對受損嚴重的企業和農戶，迅速量身定制專項金融幫扶方案，包括還款計劃調整、貸款展期、無還本續貸等紓困措施，切實幫助受災群眾緩解資金壓力、渡過難關。

（編輯 汪世軍 賀?。?/p>