農(nóng)村金融時報網(wǎng)-江西訊(記者 鄭長靈 通訊員 徐姝)近期,農(nóng)發(fā)行江西鷹潭市分行精心組織、周密部署,通過開展賬戶全面清理、完善賬戶信息、提升電子簽約率等系列舉措,積極探索銀企對賬新模式,取得顯著成效。
該分行高度重視銀企集中對賬試點(diǎn)工作,成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,通過“四個強(qiáng)化”推動任務(wù)落實:強(qiáng)化制度學(xué)習(xí),建立周匯報機(jī)制動態(tài)跟蹤進(jìn)度;強(qiáng)化流程規(guī)范,細(xì)化對賬業(yè)務(wù)流程與時間節(jié)點(diǎn),保障各環(huán)節(jié)銜接順暢;強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量,全面清理存量賬戶并核實信息,確保對賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整;強(qiáng)化督導(dǎo)考核,建立電子對賬率監(jiān)測及通報機(jī)制,推動全轄效率提升。
同時,該分行堅持“內(nèi)外協(xié)同”策略,雙線發(fā)力保障試點(diǎn)落地。對內(nèi)優(yōu)化客戶服務(wù),通過多渠道宣傳解釋新對賬模式,提升客戶認(rèn)知度與配合度;對外主動對接屬地監(jiān)管部門,及時完成工作報備,爭取政策支持與指導(dǎo)。
據(jù)介紹,作為江西省分行首批試點(diǎn)單位,該分行于5月順利完成對賬模式轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)從網(wǎng)點(diǎn)分散處理到省行集中處理的歷史性突破,對賬效率與服務(wù)體驗雙提升。下一步,該分行將總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗,深入分析推進(jìn)中的難點(diǎn)問題,進(jìn)一步優(yōu)化流程、完善服務(wù)機(jī)制,為客戶提供更高效優(yōu)質(zhì)的銀企對賬服務(wù),為全行運(yùn)營集約化改革輸出可推廣的“鷹潭經(jīng)驗”。
(編輯 田耿文)
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