■本報記者 陳衍水 通訊員 姜翠萍

    為認真踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升社會公眾金融素養，增強風險防范意識，農行福建三明分行緊扣當地特色，立足重點人群實際需求，于近期在全市范圍內多方位開展2025年“普及金融知識萬里行”活動。

    本次活動圍繞“保障客戶權益，樂享安心生活”主題，通過多角度、多形式、多渠道宣傳，將金融知識精準送達廣大消費者身邊，助力構建安全和諧的金融消費環境。

    活動期間，農行三明分行特別關注“一老一少一新”客群的金融知識需求。針對老年群體，農行工作人員深入社區、老年活動中心、養老機構等地，開展“消保微課堂”，以通俗易懂的語言和生動案例，向老年人講解如何防范“養老詐騙”“高息理財陷阱”等常見詐騙手段，幫助老年人守好養老“錢袋子”。

    對于青少年群體，該分行走進校園，開展助考服務、舉辦金融知識講座等。通過設立助考愛心驛站，以“案例+互動”、知識講座等形式，向學生們普及“校園貸”“網絡游戲詐騙”“個人信息保護”等知識，引導他們樹立正確的金融消費觀念。

    針對新市民，該分行積極宣傳適老化金融服務、青少年金融關愛、新市民就業支持等便民惠民舉措，開展“強化風險意識，保護財產安全”等主題宣傳，普及銀行卡安全使用、合法合規用卡等金融知識，幫助他們更好地融入城市生活，享受便捷、安全的金融服務。

    為擴大活動影響力，農行三明分行充分發揮線上線下渠道優勢。線上，運用數字化手段為金融知識普及注入新動能，依托線上服務平臺，通過短信渠道向廣大客戶發送金融安全溫馨提示短信，在官方網站、手機銀行、網點自助機具、網點電子屏等渠道，播放活動宣傳海報，引導公眾樹立理性投資理念、防范風險。線下，該分行組織金融知識宣傳隊，深入鄉村、社區、校園、企業、商圈等場所，開展“消保微課堂”“柜面小課堂”“村鎮大講堂”“行長接待日”等豐富多樣的教育宣傳活動。

    此外，農行三明分行持續深化“嵌入式”宣教，推進網點員工服務時“一句話風險提示”、產品專區金融科普，引導消費者選擇合適的產品、培育理性投資思維、珍惜信用記錄。在產品銷售過程中，嚴格落實適當性管理要求，確保將合適的產品推薦給合適的客戶。同時，該分行加強員工培訓，強化“客戶至上”理念教育，提升換位思考、主動服務意識，規范銷售行為，突出職業道德與誠信教育。

    未來，農行三明分行將始終把金融知識普及作為消費者權益保護的重要舉措，建立健全長效機制，不斷創新宣傳方式和內容，擴大宣傳覆蓋面，為推進構建和諧健康金融消費環境貢獻更大力量。