本報記者 鄭長靈 通訊員 謝金秀 彭錦

    今年以來，郵儲銀行江西吉安縣支行深入踐行社會責(zé)任，通過“郵愛驛站”建設(shè)，聯(lián)合吉安縣總工會在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點搭建暖心服務(wù)平臺，為戶外勞動者及廣大群眾提供貼心關(guān)懷，以實際行動踐行國有大行的使命擔(dān)當(dāng)。

    “小驛站”承載“大關(guān)懷”便民服務(wù)暖人心

    走進(jìn)郵儲銀行吉安縣支行“郵愛驛站”，飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱、便民雨傘等設(shè)施一應(yīng)俱全，可為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣騎手等戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫馨港灣。在提供基礎(chǔ)便民服務(wù)的同時，該支行依托驛站常態(tài)化開展金融知識普及活動，通過案例講解、互動問答等形式，向群眾宣傳防范電信詐騙、反假幣技巧、理財規(guī)劃等實用知識，并結(jié)合客戶需求推介惠民金融產(chǎn)品，幫助百姓守好“錢袋子”，提升金融安全意識。截至目前，該支行已在城區(qū)建設(shè)“郵愛驛站”3個，持續(xù)深化便民服務(wù)內(nèi)涵，切實將金融服務(wù)的溫度傳遞給千家萬戶。

    “小驛站”架起“連心橋”延伸服務(wù)顯真情

    為了讓金融服務(wù)更有溫度，郵儲銀行吉安縣支行主動延伸服務(wù)半徑，組織工作人員走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)，開展“金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村”“國債下鄉(xiāng)”等宣傳活動，用通俗易懂的語言向農(nóng)民講解國債購買流程、非法集資的危害及假幣識別方法，讓普惠金融真正“飛入尋常百姓家”。針對行動不便的老年客戶、殘障人士等特殊群體，該支行堅持“特事特辦、急事急辦”，通過“延伸服務(wù)”為其提供上門開卡、密碼重置等業(yè)務(wù)，用“流動的銀行”打通金融服務(wù)的“最后一公里”。今年以來，吉安縣支行已通過“延伸服務(wù)”上門6次，贏得客戶廣泛贊譽。

    “小驛站”撬動“大發(fā)展”普惠金融助振興

    以“郵愛驛站”為紐帶，郵儲銀行吉安縣支行持續(xù)深化普惠金融服務(wù)，通過與農(nóng)擔(dān)公司、工會、商會等機(jī)構(gòu)合作，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推廣線上信貸業(yè)務(wù)。同時，該支行積極推進(jìn)“農(nóng)村信用戶”評定工作，設(shè)立普惠助農(nóng)服務(wù)點，并針對涉農(nóng)、小微企業(yè)、個體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等群體，開展“送貸上門”服務(wù)，加大普惠型貸款投放力度。今年以來，該支行涉農(nóng)貸款凈增超3000萬元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融活水。

    郵儲銀行吉安縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將繼續(xù)優(yōu)化“郵愛驛站”服務(wù)功能，以更主動、更精準(zhǔn)、更溫暖的舉措，踐行“人民郵政為人民”的初心使命，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、服務(wù)民生福祉貢獻(xiàn)郵儲力量。

（編輯 汪世軍）