農村金融時報網-黑龍江訊（記者 黃力輝）近日，農發行黑龍江大慶市分行在省分行大力支持和緊密聯動下，成功通過移動對客服務機具辦理全省系統內首筆線上開戶業務，此筆業務不僅是農發行踐行“以客戶為中心”服務理念的重要成果，更是科技賦能對客戶服務的又一突破。

    為確保此項業務順利實施，農發行大慶市分行積極組織柜面人員和客戶經理深入學習移動對客服務機具操作流程，做好移動機具領用、設備連接調試、軟件安裝等前期準備工作。

    在獲悉企業有開戶需求但無法將印章帶至柜面辦理業務時，農發行大慶市分行主動上門提供便捷高效的開戶服務，客戶經理與柜面人員密切配合，現場指導客戶通過手機銀行完成開戶申請，并依托移動對客服務機具，線上完成客戶盡職調查、聯網核查、資料審核及上傳等核心環節。

    農發行大慶市分行相關負責人表示，移動對客服務機具線上開戶業務落地，真正實現了對客戶服務的全程電子化處理，大幅縮短客戶臨柜時間，跑出服務“加速度”，贏得良好贊譽。下一步，該分行將持續優化移動對客服務模式，為客戶提供更加貼心、智能、便捷、安全、高效的金融服務體驗，以金融科技新動能助力高質量發展。

（編輯 郝飛）