本報記者 李美麗

    “現在換零錢太方便了，不用排隊等很久，有專門的窗口，很快就辦好了。”家住廣東省中山市南區的張大爺拿著剛兌換的零錢包，對郵儲銀行中山市分行的服務贊不絕口。

    據了解，張大爺經營一家社區便利店，每天需要不少零錢找零。以往換零錢，得提前預約，遇上網點零錢不足還得跑幾趟。如今，郵儲銀行中山市分行在網點設置零錢包兌換專窗，配備200元或300元額度的零錢包，張大爺到店后很快就能兌換到所需零錢。

    “零錢包里，各種面額的零錢搭配合理，拿回去直接就能用，省了不少麻煩。”張大爺笑著說。

    為了提升老年人支付服務體驗，今年以來，郵儲銀行中山市分行持續優化零錢包和小面額現金服務，用貼心舉措為老年群體提供支付便利。據統計，今年二季度，該分行共投放零錢包78個，切實滿足像張大爺這樣的老年人兌換零錢的需求。

    除了提供零錢包服務外，郵儲銀行中山市分行還持續做好小面額人民幣投放工作，今年二季度累計投放小面額現金89.38萬元，確保各網點小面額現金充足供應。

    南區銀潭路營業所投放的紙幣、硬幣兌換機成為老年人的“貼心助手”，家住該所附近的李奶奶經常來這里兌換零錢。“機器操作簡單，有語音提示，我這老花眼也能輕松搞定，太方便了。”李奶奶說。

    上述服務舉措都是郵儲銀行中山市分行響應支付服務便民化要求的具體體現。

    “我們通過聚焦老年人支付需求，從細節入手，優化服務，讓老年群體在金融服務中感受到便利與溫暖。”郵儲銀行中山市分行相關負責人表示，未來，該分行將繼續關注特殊群體的金融需求，不斷完善服務舉措，讓優質的金融服務惠及更多群眾。

    （通訊員李屹軒對本文亦有貢獻）

（編輯 汪世軍 賀俊）