農村金融時報網-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 王丹 甘小梅 胡婷）近日，農行吉安青原支行組織金融服務小隊，驅車50余公里前往富田鎮，將“移動柜臺”搬到留守老人家門口，現場辦理社保卡換發等業務，并普及金融知識，切實解決了當地老年群體的急難愁盼問題，贏得了群眾的一致稱贊。

    富田鎮距離吉安市城區50多公里，戶籍人口3萬余人，由于青壯年多外出務工，不少老人的社保卡已陸續到期，前往城區換卡多有不便。

    在富田惠農代辦點走訪得知這一情況后，農行吉安青原支行迅速響應，由該行營業部3名骨干員工組成服務小隊，攜帶移動終端設備、預制社保卡及金融知識宣傳資料，專程趕赴富田鎮惠農代辦點。

    活動現場，工作人員不僅高效為老年客戶辦理了社保卡開卡、換卡業務，累計達50余張，還耐心細致地講解了人民幣防偽識別技巧、國債知識以及防范電信詐騙要點，現場發放宣傳折頁100余份。

    值得一提的是，為給客戶提供更周全的保障，服務小隊成員還利用工作間隙，專程前往富田衛生院學習了基礎急救知識。

    據了解，農行吉安青原支行近年來持續優化適老化金融服務，針對高齡、患病、行動不便等特殊群體需求，已建立規范的上門服務流程。該支行相關負責人表示，將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，嚴守合規底線，積極履行社會責任。未來，支行將繼續探索服務新模式，延伸服務場景，通過更多“有速度、有溫度”的數據，讓普惠金融政策更好地惠及千家萬戶。

（編輯 田耿文）