農村金融時報網-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 段雨岑）近期，農發行吉水縣支行積極響應上級行號召，全面推廣微信對賬業務，以科技賦能金融服務，為客戶帶來便捷新體驗。

    此前，客戶對賬需郵寄紙質對賬單或通過網上銀行進行，過程繁瑣，部分客戶尤其是老年客戶對電子設備操作不熟練，常感不便。農發行吉水縣支行依托農發行微信客服平臺2.0“農發微銀行”，將微信對賬功能深度嵌入其中。據悉，相較于傳統網銀對賬的復雜流程，客戶通過微信公眾號即可實時接收賬單，在線核對異常情況，操作效率提高，且每筆操作均可追溯，既方便又安全。

    為確保客戶“會用、用好”新功能，該支行柜面主管與客戶經理組成服務小組，對已簽約客戶進行全覆蓋回訪，通過現場操作指導、常見問題解答等方式，解決客戶首次使用時的操作困惑。

    此次微信對賬推廣工作，是該支行踐行“以客戶為中心”服務理念的重要舉措。

    下一步，農發行吉水縣支行將持續探索創新金融服務模式，為客戶提供更加優質、高效的金融服務。

（編輯 李美麗）