今年5月中下旬，中證中小投資者服務(wù)中心與證券日報共同舉辦了“5·19中小投資者保護(hù)宣傳周”活動，此次活動旨在貫徹落實(shí)證監(jiān)會關(guān)于投資者保護(hù)工作的重要部署要求，在全社會積極倡導(dǎo)理性投資文化。截至2019年4月，中證中小投資者服務(wù)中心共登記糾紛案件9145件，受理6543件，調(diào)解成功4693件，投資者和解獲賠金額10億多元。

    數(shù)千件調(diào)解成功的案件，離不開調(diào)解員的努力和堅守。他們?nèi)绾芜\(yùn)用專業(yè)知識為投資者維權(quán)？又有哪些讓人深受啟發(fā)的典型案件？北京高眾律師事務(wù)所律師、中證中小投資者服務(wù)中心調(diào)解員李國璽做客證券日報社演播室講述了他的調(diào)解故事。

    李國璽表示，為了更好地為投資者服務(wù)，落實(shí)易會滿主席強(qiáng)調(diào)的“敬畏市場、敬畏法治、敬畏專業(yè)、敬畏投資者”，投服中心已支持互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程調(diào)解。投資者只要在中國投資者網(wǎng)站上注冊、填寫申請書、上傳證據(jù)，投服中心就會通過電話或者網(wǎng)絡(luò)通知進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解。除此之外，投服中心還會根據(jù)糾紛的難易程度決定是否進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。李國璽表示希望通過調(diào)解員的專業(yè)能力為投資者提供更好的服務(wù)，讓投資者付出最小的成本獲得最大的收益。這樣才能讓投資者作為資本市場的基石長久地存在。

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