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外賣平臺新規(guī)則:送達時間由“時間點”改為“時間段”

2022-02-16 16:50  來源:證券日報音視頻中心

    經常點外賣的朋友應該已經發(fā)現了餓了么、美團這些外賣平臺的小變化,就是訂單的預計送達時間從原來的確定的時間點變成了15-20分鐘的時間段。雖然這對咱們來說,沒什么影響,但對騎手來說是個天大的好消息。

    以前經常能看到外賣小哥為了送餐闖紅燈、不遵守交通規(guī)則的新聞。他們之所以這么拼是因為平臺給騎手派單的量比較密集,又把送達時間卡的特別緊,稍微慢一點,就遲到了,遲到了就得扣錢。

    現在把送達時間改為彈性時間段,外賣小哥就沒有那么大的壓力了,也可以避免送餐過程中,一些湯湯水水的餐食撒湯漏油。在美團的新規(guī)試點中,發(fā)現這種“時間段”的配送方式降低了50.7%的差評率。

    之前有不少外賣小哥為了送單,搶時間、疲勞駕駛,發(fā)生了交通事故。可是送外賣屬于靈活就業(yè),一般都沒有繳納五險一金,這也就導致他們一旦在送外賣時發(fā)生交通事故,沒法用工傷認定標準來保障他們的權益。

    餓了么新推出了“連續(xù)送單超過4小時,系統(tǒng)發(fā)出疲勞提示,20分鐘不再派單”的規(guī)定,這也體現出了對外賣員的人文關懷,值得點贊。

    不過我覺得只有這些還不夠,因為送外賣終究是一個靈活的就業(yè)方式,騎手可以同時在好幾個平臺中送餐,這個平臺沒法送了還可以去另一個平臺。早點建立起一套適用于靈活就業(yè)的平臺工作者的權益保障制度,才能真的讓他們少一點后顧之憂,讓行業(yè)高質量發(fā)展。

(策劃 證券日報音視頻中心)

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