本報(bào)訊 （記者劉釗）近日，廣州小鵬汽車科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“小鵬汽車”）發(fā)布ESG報(bào)告，全面展示了其在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越成就與堅(jiān)定承諾。秉承“成為全球用戶喜愛的智能科技企業(yè)”的企業(yè)使命，小鵬汽車在2024年持續(xù)深化ESG實(shí)踐，不僅在智能汽車行業(yè)保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，更構(gòu)建起覆蓋全價(jià)值鏈的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)體系。

    以科技創(chuàng)新智造卓越產(chǎn)品和服務(wù)，打造行業(yè)領(lǐng)先創(chuàng)新體系

    ESG報(bào)告顯示，小鵬汽車2024年產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)投入約64.6億元，年度新增授權(quán)專利574項(xiàng)，累計(jì)擁有專利3263項(xiàng)。其中，小鵬汽車針對(duì)智能汽車的核心軟、硬件，如AI芯片、智能輔助駕駛、超級(jí)電動(dòng)體系、5C超充AI電池等方面加大了研發(fā)投入。2025年，小鵬汽車和小鵬匯天還將投入95億元用于研發(fā)。

    除了持續(xù)加大研發(fā)投入，小鵬汽車還逐步建立起“中國(guó)領(lǐng)先、全球布局”的研發(fā)體系。截至2024年底，小鵬汽車在廣州、上海、圣地亞哥等地共設(shè)有6大研發(fā)中心。與此同時(shí)，研發(fā)人員數(shù)量占比高達(dá)40.4%。

    依托強(qiáng)大的研發(fā)體系，2024年小鵬汽車加速了多項(xiàng)技術(shù)成果落地。在智能輔助駕駛領(lǐng)域，截至2024年1月2日，XNGP城市智能輔助駕駛已全量覆蓋243個(gè)城市；5月，小鵬汽車成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)端到端大模型量產(chǎn)上車的車企；在“小鵬AI科技日”上，小鵬汽車推出了包括AI汽車、AI機(jī)器人、飛行汽車在內(nèi)的AI體系。

    小鵬汽車“安全與創(chuàng)新并重，合規(guī)和責(zé)任同舉”的產(chǎn)品安全管理方針，將安全理念貫穿產(chǎn)品全生命周期。此外，小鵬汽車對(duì)于客戶服務(wù)的質(zhì)量和客戶服務(wù)的滿意度同樣重視。ESG報(bào)告顯示，2024年小鵬汽車針對(duì)售后服務(wù)、用車體驗(yàn)、車主關(guān)懷等服務(wù)場(chǎng)景，累計(jì)舉辦了超490場(chǎng)客戶服務(wù)活動(dòng)，覆蓋超20萬人次；客戶投訴處理率100%響應(yīng)并得到解決。相應(yīng)地，小鵬汽車的客戶滿意度得到了顯著提升，2024年NPS平均評(píng)分較2023年提升25%。

    多渠道開展穩(wěn)健高效治理，筑牢可持續(xù)發(fā)展基石

    2024年，小鵬汽車持續(xù)完善ESG治理頂層設(shè)計(jì)，建立董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展治理架構(gòu)，落實(shí)各層級(jí)職責(zé)，打通ESG戰(zhàn)略決策、管理和執(zhí)行的全流程，不斷提升可持續(xù)發(fā)展水平。

    合規(guī)治理是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，奠定了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健發(fā)展的重要基礎(chǔ)。2024年，小鵬汽車秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，面向員工開展合規(guī)意識(shí)培訓(xùn)共68場(chǎng)，培訓(xùn)主題涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、客戶隱私保護(hù)、信息安全保護(hù)等。

    此外，小鵬汽車還定期向采購(gòu)等關(guān)鍵部門進(jìn)行反腐專項(xiàng)培訓(xùn)，并基于鵬課在線學(xué)習(xí)平臺(tái)向全體員工提供商業(yè)道德線上培訓(xùn)課程，全方位落實(shí)廉潔宣貫。ESG報(bào)告顯示，2024年，小鵬汽車?yán)塾?jì)開展反貪腐培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)7780多個(gè)小時(shí)，員工參與達(dá)27376人次。

    憑借卓越的治理實(shí)踐，2024年，小鵬汽車接連斬獲國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可：連續(xù)兩年獲MSCI ESG全球車企最高“AAA”評(píng)級(jí)、2024年標(biāo)普全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)估“最佳進(jìn)步企業(yè)”等榮譽(yù)，連續(xù)三年入選《可持續(xù)發(fā)展年鑒（中國(guó)版）》，彰顯了其在環(huán)境管理、社會(huì)責(zé)任與治理結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位。

    多維度踐行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)共同繁榮

    小鵬汽車圍繞可持續(xù)供應(yīng)鏈，實(shí)施了全面的供應(yīng)商全生命周期管理策略，涵蓋供應(yīng)商準(zhǔn)入、審核、風(fēng)險(xiǎn)管理以及ESG考核等多個(gè)方面舉措，實(shí)現(xiàn)了高達(dá)100%的供應(yīng)商《廉潔承諾函》簽署率，并制定了多層次培訓(xùn)計(jì)劃。面向重點(diǎn)碳排放供應(yīng)鏈合作伙伴，小鵬汽車還推出“供應(yīng)鏈碳賦能項(xiàng)目”，為逾100家合作伙伴無償提供碳賦能內(nèi)容。

    小鵬汽車注重員工關(guān)懷與成長(zhǎng)發(fā)展，通過提供多元化的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)、構(gòu)建平等包容的工作環(huán)境等措施，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力與歸屬感。截至2024年底，小鵬汽車全職員工已經(jīng)超過15000人，其中30歲以上員工占比62%，努力打造平等多元職場(chǎng)環(huán)境。

    為支持員工發(fā)展，小鵬汽車聚焦于“以成長(zhǎng)為導(dǎo)向”，通過XPENG培養(yǎng)體系升級(jí)，針對(duì)干部梯隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新推出“千將計(jì)劃”、面向新生代人才開展“探索者計(jì)劃”，助力全體員工職業(yè)技能提升。ESG報(bào)告顯示，2024年，小鵬汽車在高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)培育方面共計(jì)投入275.2萬元。

    2021年10月，小鵬汽車發(fā)起并成立廣州小鵬公益基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“小鵬公益基金會(huì)”），這是中國(guó)新能源汽車行業(yè)中第一家聚焦生態(tài)環(huán)境議題的企業(yè)基金會(huì)。三年來，小鵬公益基金會(huì)累計(jì)開展線下環(huán)境科學(xué)教育活動(dòng)超過2000場(chǎng)，直接服務(wù)適齡少年兒童近70000人。2024年，小鵬公益基金會(huì)獲社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估“AAAA”，為中國(guó)車企公益基金會(huì)中最好評(píng)估成績(jī)。

    未來，小鵬汽車將繼續(xù)秉承可持續(xù)發(fā)展理念，堅(jiān)守“科技改變世界”的初心，以科技為導(dǎo)向，將中國(guó)的智能化帶往全球。同時(shí)，小鵬汽車還將繼續(xù)完善ESG治理架構(gòu)，以可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)理念為社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，共同構(gòu)建綠色、和諧、可持續(xù)的未來。

（編輯 何帆）