本報記者 張敏

    疫情面前，當前公眾在出現感冒等癥狀時很可能去醫院就診，加重醫療機構運轉負荷，同時增加交叉感染的概率，不利于疫情控制。此時，如果遠程醫療能夠有序開展，進行醫學知識普及和專業疏導，將會有效緩解公眾緊張情緒，有助于恢復醫療秩序。

    從目前公布的信息，阿里健康、百度、微醫、平安好醫生等開設了在線問診，上海8家市級醫院首批試點開通互聯網線上問診。此外，記者了解到，“甘肅省新型冠狀病毒感染的肺炎在線咨詢問診平臺”于1月28日上午10時投入運行。

    隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展，在線問診的案例不斷增長。

    針對新型冠狀病毒感染的肺炎湖北民眾看病難的問題，1月24日晚，阿里巴巴集團旗下阿里健康聯合支付寶緊急上線了在線義診服務。記者從阿里健康獲悉，截至1月30日12：00，阿里健康于手機淘寶、支付寶上搭建的在線義診活動頁面，累積訪問用戶數已破280萬。據媒體報道，1藥網最新數據顯示，近日來每天線上問診服務近3000人，累計問診量近20000次。

    “目前提供服務的醫生數量已有超千名。咨詢最多的科室是呼吸科，問題主要集中在冠狀病毒、肺炎相關的防治內容。提問和回答的具體問題數量暫沒辦法統計。其他包含兒科、消化內科、皮膚科、內科、婦產科等在內的多個科室咨詢均比較踴躍。目前，參加線上義診的在線醫生人均日接診量超100單。”阿里健康透露。

    據阿里健康介紹，自1月27日開通醫生招募綠色通道后，新報名的醫生人數已有超千名。在用戶地域分布上，義診頁面上線前三天，90%以上的訪問量來源于湖北省。湖北省內除武漢外，來自黃岡、襄樊、孝感、荊州、宜昌等周邊城市中用戶的問醫需求也較為踴躍。

    此外，其他在線問診平臺訪問量、咨詢量也不斷增長。據媒體報道，甘肅省新型冠狀病毒感染的肺炎在線咨詢問診平臺總訪問量達69784人次，完成在線咨詢問診1793例。1藥網最新數據顯示，近日來每天線上問診服務近3000人，累計問診量近20000次。

    業內人士表示，在線診療是互聯網醫療的第一步，而后續的服務增值，例如銷售藥品、器械等，以及健康管理等，則是企業打通閉環的關鍵。

（編輯 上官夢露）