夏芳

    受新冠肺炎疫情影響，國內的百貨零售業紛紛發布延期營業的公告，經營壓力徒增。如何在特殊時期實現“自救”，成為零售企業新的考驗。

    近日，銀泰百貨聯合淘寶，推出導購在家直播計劃，實現了“無接觸購物”。這一新零售模式已初見成效：一名導購直播3小時服務的消費者人數，相當于復工6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額，相當于在門店上了一周的班。截至目前，首批試點的銀泰導購在家直播累計時長已超10000分鐘，累計觀看量超過10萬人次。

    據了解，銀泰和淘寶在特殊時期發起的新零售項目，得到了眾多品牌的支持，雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個品牌專柜，已率先加入“導購在家直播”。

    導購在家直播也充滿了“煙火氣”：FILA專柜導購丁丁穿著品牌衛衣在家門口滑滑板、逗小狗；MOTOBABY專柜導購鄭慧鈴一邊帶娃一邊直播，一次增粉200多個；IOPE培訓師小劉邊濕敷化妝水邊吃泡面，觀看者超過一萬人。

    值得一提的是，早在去年5月份，銀泰百貨就攜手淘寶天貓發起“云柜姐計劃”，據了解，由西湖銀泰、武林銀泰領頭，銀泰百貨旗下65家門店將陸續加入導購直播計劃。未來，銀泰導購在家直播將達到每天100場。

（編輯 何帆）