本報見習(xí)記者 肖偉

    為統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，第127屆廣交會于2020年6月15日至24日在網(wǎng)上舉辦，這也是廣交會創(chuàng)辦63年來首次整體搬上“云端”。湖南省超過300家企業(yè)積極參會，部分參會企業(yè)代表向《證券日報》記者表示，在“云端”乘風(fēng)破浪的同時，感受到“云端”帶來新變化和新商機，今后將持續(xù)發(fā)力“云端”，把“云上廣交會”變?yōu)橛啦宦淠坏?ldquo;空中絲綢之路”。

    湖南省商務(wù)廳外貿(mào)處處長楊明偉向《證券日報》記者介紹湖南省參會企業(yè)的整體情況，他表示：“在廣交會的開幕式上，共有328家湖南企業(yè)集體亮相。參會企業(yè)主要分布在日用陶瓷、工具、機械設(shè)備、汽車配件、電子電器、照明、箱包、鞋類、紡織服裝、食品、玩具等領(lǐng)域。為保障湖南企業(yè)積極參展，我們撰寫發(fā)布了參會指南，引導(dǎo)參會企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品3D設(shè)計，鼓勵參會企業(yè)搭建虛擬展廳，通過‘云端’技術(shù)更加直觀的展示湖南名優(yōu)產(chǎn)品和企業(yè)形象。廣交會結(jié)束后，虛擬展廳代碼、‘云端’展示素材仍可在公司官方網(wǎng)站、第三方電商平臺上不限次重復(fù)利用，‘云上廣交會’將為湖南企業(yè)開啟永不落幕的‘空中絲綢之路’。”

    日用陶瓷積極擁抱“云端”

    在參會企業(yè)當(dāng)中，日用陶瓷是一大亮點。日用陶瓷是湖南醴陵的支柱產(chǎn)業(yè)，也是當(dāng)?shù)爻隹趧?chuàng)匯主力軍之一。在面臨疫情沖擊的情況下，“云上廣交會”成為湖南陶瓷企業(yè)高度重視陣地之一。

    成立于1998年的湖南泉湘陶瓷有限公司深耕海外市場多年，公司不僅是廣交會認(rèn)證品牌企業(yè)，也是多屆參展的“熟悉面孔”。得知廣交會采取線上舉辦的方式后，公司不僅積極準(zhǔn)備展品素材，錄制企業(yè)介紹視頻，進(jìn)行多次線上直播，累計觀看人數(shù)超過4萬人次。該公司總經(jīng)理楊夢雄向《證券日報》記者表示：“今年雖有疫情沖擊，部分客商不能前來企業(yè)考察，但是線上線下提出咨詢的客商數(shù)量并不少。疫情導(dǎo)致人們居家用餐增多，對成套生活餐具需求上升。疊加部分宗教國家傳統(tǒng)節(jié)日即將到來，我們對后市行情保持樂觀。目前，我們采取線上直播+線下發(fā)貨，通過直播講解、發(fā)送電郵、寄送樣品等方式和客商們溝通，已經(jīng)取得一定效果。”

    泉湘陶瓷的線上直播間（供圖：肖偉）

    《證券日報》記者了解到，除了湖南泉湘陶瓷有限公司之外，已完成輔導(dǎo)備案的華聯(lián)陶瓷更是將工廠、車間、展廳、主打產(chǎn)品等一股腦通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)搬到“云上廣交會”。客商可通過鼠標(biāo)點擊快速進(jìn)入展廳查看產(chǎn)品和介紹，還可進(jìn)入工廠和車間查看工藝流程。該公司營銷中心總經(jīng)理歐陽黃俊向《證券日報》記者表示：“VR技術(shù)的好處在于一次投入，無限次使用。客商們可以不局限于地理條件和時間因素，無數(shù)次身臨其境的體驗我們的設(shè)計、生產(chǎn)、制作和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。過去，歐美國家客商需要倒時差再和我們安排的專人進(jìn)行溝通，還需長途跋涉前來考察公司生產(chǎn)現(xiàn)場。現(xiàn)在，大家在線上暢游體驗暢所欲言，我們通過線下國際物流快遞樣品供客商檢驗，不僅節(jié)約客商時間，也節(jié)約商務(wù)開支，更增進(jìn)彼此了解，大大提升雙方溝通效率和商務(wù)談判效果。”

    華聯(lián)陶瓷的虛擬展廳（供圖：肖偉）

    “屏對屏”溝通助力湘茶飄香海外

    除了生活陶瓷之外，茶葉也是湖南企業(yè)在“云上廣交會”中一道亮麗的風(fēng)景線。湖南省茶業(yè)集團(tuán)股份有限公司不僅力推“白沙溪”“湘益”“臻溪”“瀟湘合作”四大核心品牌，還帶來君山黃茶、倩云古丈毛尖、辰州碣灘、洞庭青磚等潛力品牌。該集團(tuán)下屬的湖南益陽茶廠有限公司主打茯茶加工生產(chǎn)，該公司副總經(jīng)理陳小春親自披掛上陣，在直播間里為客商們講解如何沏一壺上好的湘益金花茯茶。

    陳小春向《證券日報》記者表示：“以前，我們的營銷方式是面對面的。客商到我們公司或者展位考察，我們給他們泡上一壺茶，他們喝了覺得很好，夸獎?wù)f‘Chineseteasonice！’由于客商的消費者教育不到位，消費者沒有掌握泡中國茶的功夫和要領(lǐng)，非英語國家的消費者又看不明白我們給的中英文說明書手冊，消費者總以為客商有些言過其實。這次‘云上廣交會’為我們提供解決問題的最佳辦法。從面對面的營銷變成了屏對屏的溝通，更便捷，更直觀，也更高效。為了這場直播，我反復(fù)練習(xí)了幾十遍，動作、講稿、器具都是精心準(zhǔn)備的。這次我直播講解如何泡好茶，如何用好茶具，客商們都看明白了，很多客商錄了手機視頻轉(zhuǎn)發(fā)給很多消費者學(xué)習(xí)。有的消費者學(xué)明白了，也夸我們說‘Chineseteasowonderful！’”

    湖南益陽茶廠有限公司工作人員正在直播講解沏茶要領(lǐng)（供圖：肖偉）

    在“云上廣交會”獲得積極反響的同時，湖南省準(zhǔn)備再接再厲，推動更多企業(yè)踏上“空中絲綢之路”。湖南省商務(wù)廳電子商務(wù)處胡松強向《證券日報》記者表示：“當(dāng)前，海外疫情不容樂觀，境內(nèi)外展會紛紛取消，人員出入境受限，對外貿(mào)事業(yè)構(gòu)成考驗。‘云上廣交會’是穩(wěn)外貿(mào)工作當(dāng)中一塊重要的‘演武場’，也是一塊重要的‘試驗田’。企業(yè)在這場別開生面的會展中產(chǎn)生了很多新想法、新辦法和新舉措。接下來，我們將啟動湖南外貿(mào)企業(yè)國際市場開拓數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動，全面引導(dǎo)和支持外貿(mào)企業(yè)通過線上線下結(jié)合的方式積極開拓國際市場。政府和企業(yè)共同做好國際市場開拓數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，就能切實穩(wěn)住外貿(mào)基本盤。”

（編輯 李波 白寶玉）