■本報記者 周尚伃

    3月份，因受A股日均萬億元成交額的提振，火熱的市場行情進(jìn)一步激發(fā)了投資者的投資熱情，券商APP用戶活躍度全線上升。此外，在3月份，保險類APP的用戶活躍度也呈爆發(fā)式增長態(tài)勢，而銀行類APP也不甘落后，三大金融類APP“百花齊放”。

    在今年3月份，券商類APP中，中信證券（信e投）活躍度增幅位列第一；而銀行類APP活躍用戶數(shù)量普增；4個保險類APP增幅則均超過20%。

    值得一提的是，易觀數(shù)據(jù)顯示，90后用戶已占據(jù)證券服務(wù)類應(yīng)用用戶規(guī)模的38.5%，且他們的使用行為活躍，證券類APP啟動頻次和使用時長都高于非90后用戶，90后已成為投資新主力。

    12家券商APP活躍用戶增幅超10%

    火熱的市場行情進(jìn)一步激發(fā)了投資者的投資熱情，深交所近日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，深市3月份新增開戶數(shù)達(dá)299萬，環(huán)比增長109.1%，日均新增開戶數(shù)為14.24萬，環(huán)比新增49.42%。新增用戶的同時，那些“沉睡”的賬戶也正在醒來。而交易戶數(shù)也正在呈現(xiàn)逐步遞增的狀態(tài)，深交所數(shù)據(jù)顯示，3月份深市交易戶數(shù)為2632萬，較2月份新增678萬，較1月份新增1146萬。

    從券商APP活躍用戶方面也能直觀的展現(xiàn)出A股活躍的投資氣氛。易觀千帆最新發(fā)布的《2019年3月份移動APPTOP1000榜單》顯示（統(tǒng)計數(shù)據(jù)為月活躍人數(shù)）：今年3月份，共有17家券商APP上榜，受A股行情的提振，活躍度全部大幅增長。其中，華泰證券（漲樂財富通）活躍人數(shù)更是即將逼近800萬，已達(dá)780.6萬，環(huán)比增長10.14%；其次是國泰君安（國泰君安君弘），活躍人數(shù)為422.1萬，環(huán)比增長13.76%；而平安證券（平安證券）也朝著“400萬俱樂部”努力，本次仍位列第三位，活躍人數(shù)為396.4萬，環(huán)比增長11.34%。

    從增幅方面來看，3月份中信證券（信e投）表現(xiàn)突出，活躍人數(shù)為376.5萬，環(huán)比增長21.47%；其次則是申萬宏源（申萬宏源大贏家），活躍人數(shù)為297.7萬，環(huán)比增長20.68%；海通證券（海通e海通財）位列第三，活躍人數(shù)348.1萬，環(huán)比增長15.76%。同時，海通證券3月份在APP用戶活躍度方面正式超越另兩位老牌券商，躍居第五位。此外，還有12家券商APP用戶活躍度增幅超10%。

    對此，易觀表示，“3月份證券市場延續(xù)2月份火爆行情，兩市成交量連續(xù)多日突破萬億元，創(chuàng)近4年單月最大成交量，牛市行情直接帶動證券類應(yīng)用活躍用戶規(guī)模全線上漲。火熱行情仍在延續(xù)，證券移動端應(yīng)用活躍用戶規(guī)模有望進(jìn)一步增長。”

    從用戶構(gòu)成來看，易觀數(shù)據(jù)顯示，90后投資者已占據(jù)整體規(guī)模的38.5%，且他們的用戶使用行為活躍，證券類APP啟動頻次和使用時長都高于非90后用戶，90后已成為投資新主力。

    保險類APP更新頻率最高

    銀行類APP中，3月份有23家銀行及其信用卡APP上榜，活躍人數(shù)也全部呈現(xiàn)增長。

    其中，有11家銀行APP用戶活躍度環(huán)比增長超過10%，光大銀行APP活躍度環(huán)比增幅超越20%。對此，易觀認(rèn)為，“一方面，支付寶自3月下旬開始，對信用卡還款收費(fèi)，部分用戶將分流至銀行APP進(jìn)行信用卡還款，利好銀行APP活躍用戶增長；另一方面，銀行APP圍繞新戶有禮、邀請有禮、交易有禮等展開了豐富的營銷活動。”

    與銀行類、券商類APP在今年3月份用戶活躍度類似，保險類APP也出現(xiàn)爆發(fā)式增長。7個保險公司APP中，中國人壽壽險、保險師、太平洋壽險、平安好車主的活躍用戶環(huán)比增長均超過20%。

    作為與客戶直接“對話”的窗口，APP運(yùn)營和維護(hù)成為金融類線上業(yè)務(wù)重中之重。金融類APP目前的主攻方向也逐漸從獲客轉(zhuǎn)移至留客。《證券日報》記者統(tǒng)計了銀行類、券商類、保險類APP今年3月份的更新次數(shù)。其中，23個銀行類APP的平均更新次數(shù)為0.83次，環(huán)比增長59.62%；17個券商類APP的平均更新次數(shù)為0.94次，環(huán)比增長23.68%；7個保險類APP的平均更新次數(shù)為1.71次，環(huán)比增長50%。

    其中，更新次數(shù)最多的為證券類APP當(dāng)中的國泰君安（國泰君安君弘），3月份更新4次，主要包括新增開通科創(chuàng)板交易權(quán)限、K線增加副圖技術(shù)指標(biāo)、可轉(zhuǎn)債、新三板增加個股公告。