本報記者 梁傲男

    8月14日，京東健康股份有限公司（以下簡稱“京東健康”）發布2025年中期業績公告。2025年上半年，京東健康總收入為353億元，同比增長24.5%；非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達35.7億元，同比增長35%。

    截至2025年6月30日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數量突破2億；第三方合作商家數量超過15萬家；京東互聯網醫院日均問診單量超過50萬。

    2025年上半年，京東健康通過強化全渠道供應鏈能力，提升醫藥健康商品可及性和用戶體驗，進一步鞏固“線上健康消費第一入口”優勢地位。同時，京東健康持續完善“醫、檢、診、藥”閉環服務，深入推進線上線下服務業態融合，以滿足用戶多層次、個性化的健康需求；此外，在人工智能深度融入產業應用趨勢下，京東健康聚焦實際場景價值，實現AI產品多場景、規模化落地，引領國內醫療智能化轉型。

    京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，作為行業領先的新型醫療健康服務企業，京東健康響應民眾需求，2025年上半年加快提升健康商品和服務供給質量，積極推進人工智能技術驅動服務模式創新，致力于為廣大用戶提供優質、易得、便捷的健康消費和服務體驗。在“健康中國”國家戰略的推進和實現進程中，京東健康精準把握了行業增長趨勢，借助有利的行業政策支持，實現了高質量業績增長，不斷為股東和社會創造更大價值。

    持續強化供應鏈能力

    2025年，京東健康進一步強化自營、在線平臺和即時零售的全渠道模式協同效應，拓展與行業領先的制藥公司和健康產品供貨商的合作，不斷擴大商品供給，強化用戶心智，在持續贏得廣大用戶信賴的同時，也為合作方創造新的增長。截至2025年6月30日，京東健康平臺上的商家數量超過15萬家。

    上半年，京東健康在新特藥首發、全渠道拓展和數字化營銷等方面充分賦能合作伙伴。其中，信達生物旗下減重創新藥信爾美®，信立泰藥業旗下高血壓治療新藥信超妥®，強生公司旗下復方靶向抗腫瘤新藥澤倍珂®、青峰醫藥旗下國產抗流感新藥伊速達®等超30款創新藥在京東健康線上首發，“新特藥全網首發第一站”優勢進一步凸顯。

    通過與多家醫療器械和營養保健品牌合作，京東健康在全網首發了多款產品。其中，魚躍安耐糖5代動態血糖儀在京東健康首發后，通過全渠道供應鏈網絡及服務能力實現商品極速配送，用戶還可選擇京東護士到家服務，享受便捷的上門佩戴與設備調試等專業支持；湯臣倍健全新升級的核心產品藍罐蛋白粉，也在京東健康平臺實現全網首發。

    2025年上半年，京東健康持續發力即時零售業務，進一步強化自身全渠道供應鏈能力。截至2025年6月30日，京東買藥秒送已鏈接全國超20萬家藥房，線上醫保支付服務的覆蓋范圍擴大至近兩億人口。同時，京東健康還積極探索零售藥房的創新服務模式，聯合北京兒童醫院共同探索“兒科大藥房”模式落地，建設符合“雙通道”標準的兒科專屬藥房，致力于打通線上線下、支付、配送等關鍵環節。

    完善“醫、檢、診、藥”閉環

    2025年上半年，京東健康進一步完善“醫、檢、診、藥”服務閉環，通過深耕互聯網醫院重點專科領域，強化到家、到店的服務能力和生態建設，來滿足用戶多層次和個性化的健康需求。截至2025年6月30日，京東互聯網醫院日均問診單量超過50萬。

    在互聯網醫療專科建設方面，京東健康打造了以皮膚、精神心理、中醫、腫瘤、男科為核心的五大專科體系。其中在皮膚專科領域已為超過2000萬患者提供精細化、個性化的診療方案，還開設了全國首個互聯網“罕見皮膚病診療專區”；在精神心理專科方面，也已經與全國多所高校合作“校、醫、家”聯動機制，構建大學生心理健康服務體系。

    2025年上半年，京東健康繼續鞏固到家醫療健康服務的行業領先地位，持續完善一站式閉環服務模式。京東護士到家業務進一步強化服務能力、拓展服務范圍，截至2025年6月30日，服務項目擴展至7大類64項，覆蓋居家護理、康復護理、中醫護理等。京東健康還持續擴大京東到家快檢服務網絡，為全國23個城市的用戶提供超160款快速檢測服務。

    聚焦AI在醫療場景發揮實際價值

    基于業內最豐富的線上醫療健康場景，京東健康進一步推動人工智能的落地應用，加快臨床決策和健康管理的智能化升級。

    京東健康發布了應用于線上全場景的AI京醫系列產品，包括面向用戶的AI醫生、AI藥師、AI營養師、AI心理咨詢師等專業服務智能體以及醫生專家的數字分身，和面向醫生的AI診療助手、AI科研助手等應用。截至2025年6月30日，“AI京醫”智能體累計服務用戶數已超5000萬，覆蓋看病買藥的線上全流程、全場景，實現健康管理線上服務體驗的智能化升級。

    同時，京東健康在業內推出了第一個面向醫院全場景的AI產品“京東卓醫”，并陸續在多家醫療機構落地。其中，京東健康與溫州醫科大學附屬第一醫院合作打造的、基于AI驅動的門診患者服務流程閉環，已累計服務患者超220萬人次。

    積極踐行社會責任

    京東健康積極踐行社會責任，2025年上半年陸續開展了醫務社工、罕見病、兒童心理等多個公益項目。其中，醫務社工公益項目累計為超過3.1萬人次罕見病患者提供就診支持；在支援西藏日喀則抗震救災工作后，京東健康聯合品牌伙伴捐贈超17萬件醫療護理產品，為災區民眾送去健康關愛。

    隨著健康中國2030戰略的深入推進，民眾健康意識明顯增強，健康消費市場潛力巨大。在此過程中，京東健康引領了“互聯網+醫療健康”的業態模式創新，促進健康消費向數字化、智能化方向發展，助推醫療健康服務更加便捷，醫療資源分配更加高效。

    展望未來，京東健康始終秉持“值得托付的、以用戶健康為中心的價值創造”的經營理念，在醫藥健康零售方面，將以供應鏈為核心，深化全渠道布局，持續提升醫藥健康產品可及性與服務體驗；在醫療健康服務方面，將匯聚更多醫生、護士、藥師等專業資源，拓展多層次、個性化健康服務場景；在技術創新方面，將進一步推動AI應用的更大規模落地，讓醫療健康服務更智能、更普惠。京東健康不斷完善線上線下一體化的新型醫療健康服務生態，致力于為用戶提供易得、便捷和可負擔的健康產品和服務，與消費者、合作伙伴、產業以及社會、環境共發展。

（編輯 郭之宸）