8月29日晚間，韻達控股集團股份有限公司（以下簡稱“韻達股份”）發布了2025年半年度報告，展現了科技驅動下的高質量發展成果。公告顯示，公司上半年實現快遞業務量127.26億件，同比增長16.5%，市場份額保持13.31%；實現營業收入248.33億元，同比增長6.80%；歸屬于上市公司股東的凈利潤5.29億元，在行業價格同比下降近8%的背景下實現逆勢增長。

    科技賦能成效顯著

    韻達股份深化“科技賦能”戰略，積極推進智能轉運中心建設，上半年，云南昆明、安徽、江蘇蘇州等多家樞紐轉運中心，浙江湖州、福建三明、江西上饒等多家地區樞紐投入使用，目前，韻達全網擁有71個樞紐轉運中心，468個集包倉，1926個網格倉；公司積極部署無人機、無人車等末端配送方式，北京、湖南、黑龍江、浙江、江蘇、陜西、山東等多地超150家韻達網點使用了超500輛快遞無人車，五條韻達無人機航線在浙江嘉興、杭州等地實現常態化運行，服務醫療用品、比賽保障物資、水果生鮮及同城即時快遞等多場景客戶需求。

    此外，公司深入實施“業務數字化”和“數字業務化”理念，持續應用完善客戶管家、網點管家、省區經營管家、快遞員攬派四大數字化經營工具，滿足商家、客戶和消費者多元化的服務需求。

    “兩進一出”工程提速

    韻達股份積極服務國家鄉村振興戰略，加快推進實施“兩進一出”工程。報告期內，公司新增鄉鎮網點1300家，縣級區域覆蓋率超過99.8%；末端門店驛站增至9.7萬個，并通過智能驛站規模化覆蓋，部分門店實現24小時智能自助取件，進一步提升消費者取件便利性。在青海，韻達智能快遞柜入駐民和縣官亭鎮，惠及13個行政村近2萬名群眾；韻達“智橙網·韻鮮達”服務產品，優化寄遞模式與包裝方案，賦能電商銷售，有效破解大連櫻桃、甘肅天水鮮桃、茂名荔枝等各地農特產品出村難題，顯著提升了果農收入。

    在江蘇丹陽、浙江湖州、福建莆田、湖北天門等全國多個城市，韻達網點通過與當地生產制造企業開展密切合作，提供訂單快遞、入廠物流、倉配一體等服務，逐步形成多元化、專業化的深度融合“快遞進廠”新模式。其中，在國內重要的服裝生產基地——湖北天門，韻達天門網點在旺季高峰期日均寄遞各類服裝包裹40萬件以上。

    服務品質持續提升

    報告期內，韻達股份將服務質量提升至戰略高度，多維度提升服務質量和客戶體驗，培育市場核心競爭力。上半年，韻達成立了針對電商平臺的多個專項工作組，通過組織保障、績效評價、科技賦能、全員參與等建立健全科學管控體系，推進全網落實；率先研發應用“微笑系統”“小達機器人”等，以人工智能為驅動引擎，向內賦能推動公司業務和服務工具從“人工+智能”向深度智能化轉型，為商家、客戶和消費者提供更智慧化的服務體驗。

    同時，韻達股份通過加大投入自動化分揀設備、加快引進無人車無人機無人驛站等資源，優化干支線路由，從攬收、中轉、派送等多環節提升快件時效，提高客戶滿意度。

    韻達股份相關負責人表示：“2025年是公司‘智鏈未來’戰略的深化年，我們通過科技賦能、兩進一出、服務優化等舉措，不僅實現了自身高質量發展，更推動行業從價格競爭向價值競爭轉型。下半年，我們將繼續加大科技和資源投入，深化城市和鄉村布局，全力為消費者和廣大客戶提供更好服務、創造更大價值。”

    （CIS）