本報訊

      日前，《關于促進中小企業(yè)健康發(fā)展的指導意見》發(fā)布，再一次強調了促進中小企業(yè)的健康發(fā)展的重要性。《意見》指出，要推進發(fā)展“互聯網+中小企業(yè)”，鼓勵大型企業(yè)及專業(yè)服務機構，完善中小企業(yè)智能制造支撐服務體系。

    采購作為企業(yè)運營與成本支出的重要組成部分，能否構建數字化、智能化的采購體系已成為衡量中小微企業(yè)管理發(fā)展水平的重要指標。就此，中國電商化采購市場占比超一半的京東企業(yè)業(yè)務發(fā)布《中國企業(yè)采購數字化趨勢洞察》第二期，通過梳理業(yè)界完整、權威的采購數據，以運營管理視角洞悉中小微企業(yè)發(fā)展趨勢。

    通過對2018至2019年京東企業(yè)購平臺超七百萬活躍企業(yè)采購數據進行細致分析后，《洞察》指出，當前中小微企業(yè)越來越注重管理和服務。同時《洞察》還總結出當下中小微企業(yè)發(fā)展的三大關鍵詞：高門檻創(chuàng)業(yè)、高品質服務、高質量發(fā)展。

    市場競爭加劇高門檻創(chuàng)業(yè)趨勢明顯

    傳統(tǒng)的中小微企業(yè)中，簡單加工制造、零售、批發(fā)等產業(yè)占到了很高比例。這些行業(yè)的普遍特點是“三低”，即低技術、低投入、低毛利，創(chuàng)業(yè)門檻不高且可復制性強。宏觀環(huán)境壓力與市場競爭的進一步加劇，對于這一類中小微企業(yè)的沖擊更大。在生存空間不斷被擠壓下，創(chuàng)業(yè)向高技術、高毛利的高門檻行業(yè)邁進，可以說是必然。

    在剛剛公布的2019年一季度GDP中，信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)GDP同比上年增長21.2%，成為一季度同比增長最高的行業(yè)。《洞察》數據也印證了這一發(fā)展趨勢。今年京東企業(yè)購新注冊企業(yè)客戶中，軟件和信息技術服務、網商（線上零售）等典型高門檻行業(yè)占比較2018年初大幅提升。其中，軟件和信息技術服務由21%提升至30%，網商（線上零售）由11%提升至19%。目前，京東企業(yè)購七百萬中小微企業(yè)客戶中，軟件和信息技術服務、網商（線上零售）、企業(yè)服務已躍居前三。

    創(chuàng)業(yè)的高門檻趨勢也在創(chuàng)業(yè)投入與企業(yè)選址等方面得以體現。投入方面，中小微企業(yè)通過京東企業(yè)購進行的資金投入——開店固定資產采購金額大幅提升，京東企業(yè)購2018年12月企業(yè)用戶單月平均采購額由2017年同期的2.1萬元提升至3.3萬元，增幅達53.9%，采購設備也主要集中在高品質商用設備，其中電腦、打印機、直播設備、餐飲設備穩(wěn)居前列。

    企業(yè)選址方面，通過采購配送地址大數據《洞察》發(fā)現，超過八成的中小微企業(yè)集中在核心商圈。以北京為例，商業(yè)寫字樓占比30%，產業(yè)園區(qū)占比25%，聯合辦公空間占比19%。民宅、商住兩用、“五環(huán)外”等低租金、非正式的中小微企業(yè)辦公場呈銳減趨勢。

    從重價格到重服務企業(yè)市場呼喚高品質服務

    長久以來，中小微企業(yè)由于規(guī)模小，一直對價格有著較高的敏感性。而隨著創(chuàng)業(yè)門檻的提高，中小微企業(yè)對于專業(yè)性的要求也日益提升。而這不僅僅反映在內部的技術、業(yè)務專業(yè)性上，也深刻的反映在對外部專業(yè)服務的需求上。

    《洞察》數據也同樣指出了這一點。通過對2018年至今注冊京東企業(yè)購的新用戶進行調研分析，《洞察》給出了京東企業(yè)購用戶最看重的要素排名，前幾位均為“非價格因素”。其中，“采購輕管理工具”投票率27%位居第一，“一站式采購服務”與“開票快捷”分列二三位。包括履約、管理、財務在內更加專業(yè)的采購服務已經成為大量中小微企業(yè)考慮的核心要素。

    針對中小微企業(yè)這一需求，今年3月京東企業(yè)購對傳統(tǒng)商城式頁面進行了場景化解決方案改造，提供商品+服務+場景方案的一站式服務，迅速獲得了大量企業(yè)客戶認可。事實上，這也是行業(yè)發(fā)展帶來的必然結果。以餐飲連鎖為例，其在開店時強調全國統(tǒng)一模式的管理標準，從店貌到環(huán)境布置需要全部統(tǒng)一，而場景化解決方案提供的一站式、標準化的服務和商品能夠很好的滿足餐飲企業(yè)這一需求。

    除了專業(yè)性的服務，中小微企業(yè)對于專業(yè)性商品的需求也越來越高。數據顯示，在餐飲開店與網商直播兩大場景中，專屬設備采購占比分別達到了17%和21%。其中，餐飲TOP5為廚衛(wèi)大電、廚衛(wèi)小電、掃描槍、餐廳家具、票據打印機，網商TOP5為筆記本電腦、平板電腦、視頻攝像頭、補光燈、麥克風。

    工業(yè)品、輕定制、企業(yè)租賃等專業(yè)商品及服務方面，工業(yè)品訂單64%來源于制造行業(yè)，輕定制訂單32%來源于企業(yè)服務行業(yè)，企業(yè)租賃較去年同比增長140%。

    管理意識增強 推動中小微企業(yè)高質量發(fā)展

    今年“兩會”期間，小微企業(yè)發(fā)展成為熱議話題之一。企業(yè)如何“開源節(jié)流”，已經成為小微企業(yè)發(fā)展和生存的重要課題。

    日前，中國中小企業(yè)協會副秘書長周晟安在論壇上發(fā)表講話，“我國中小企業(yè)生存周期平均只有2.7年，在新的發(fā)展環(huán)境下，中小企業(yè)需要有全新的理念和模式，積極擁抱互聯網、人工智能和大數據，加強科技創(chuàng)新，適時調整決策，不能悶頭做事。否則存活率將會變低。”

    值得關注的是，《洞察》數據顯示，京東企業(yè)購注冊的中小微企業(yè)生命周期普遍高于全國的平均水平，可長達4年以上。

    分析表明，這一定程度上源于企業(yè)管理水平的提升。采購作為日常運營支出的重要部分，其管理涉及企業(yè)人、財、物的方方面面，采購管理創(chuàng)新也會間接影響企業(yè)的生存發(fā)展。

    借助京東企業(yè)購提供采購輕管理工具，中小微企業(yè)能夠有效推動企業(yè)人、財、物管理的規(guī)范化和數字化。在人員管理方面，通過賬號管控工具將采購賬號升級為企業(yè)虛擬資產，全生命周期留存企業(yè)采購記錄，可有效降低人員流動帶來的風險與損失；在財務管理方面，通過賬單、票據管理工具和數據羅盤，可實現自動對賬、快速開票和數據可視化，大幅提升財務效率；在商品管理方面，通過數字化工具能夠實現履約全過程可追蹤可追溯和清單簽收、資產入庫的一站式管理，從管理端降低綜合運營成本。

    隨著經濟環(huán)境調整及競爭壓力加大，國家持續(xù)出臺政策保障中小微企業(yè)發(fā)展。政策的全面發(fā)力，使得中小微企業(yè)迎來了又一個里程碑式的發(fā)展機遇。就此，中小微企業(yè)用一站式場景采購和采購管理輕工具升級管理能力，提升發(fā)展質量，讓中小微企業(yè)管理邁向“高門檻創(chuàng)業(yè)、高品質服務、高質量發(fā)展”的精細化管理時代已成趨勢。