本報記者 矯月

    2月27日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室對嘀嗒出行進行了電話約談，對平臺公司的疫情防控工作提出了新的要求，嘀嗒公司負責人表示，堅決服從疫情防控大局，堅定承擔企業主體責任。對主管部門提出的要求與安排，嘀嗒出行將嚴格執行，堅決落實“外防輸入內防擴散“工作要求，在本次約談前，已全面暫停進出京跨城相關業務。

    疫情發生后，嘀嗒出行始終將用戶健康安全放在首位，完善平臺防疫機制與相關舉措，積極配合疾控部門推進復工復產期間的疫情防控工作，主動采取以下應對舉措：

    落實組織保障。第一時間成立了疫情指揮小組，由CEO擔任主任，全面負責抗疫工決策部署和協調指揮，并嚴格落實領導帶班機制。春節期間，公司高管團隊、各大區負責人、客服團隊、安全管理團隊實行全天24小時在線值班機制，確保信息暢通，及時、高效、妥善處理妥善處置疫情相關事件。

    與各城市主管部門緊密聯動。自1月23日，嘀嗒出行啟動一級疫情應急響應，主動或按照各地政府、交通委有關工作要求，暫停包括湖北在內多省市巡游出租汽車、順風車信息服務；在嘀嗒出行平臺已形成的順風車訂單，若有乘客和車主自愿改變行程需取消訂單的，嘀嗒出行一律予以免信用分扣除措施；

    積極做好疫情防護倡導和安全出行提醒工作。發起“抗疫齊行動”出行倡議活動，助力返工潮期間用戶安全出行。同時，在復工復產期間發布《嘀嗒出租車·健康出行指南》、《嘀嗒順風車·健康出行指南》，倡議用戶注重自身防護，共同維護健康出行；

    推出創新產品機制，保障用戶健康出行安全。推出“公共交通實名制乘車系統”，以助力各個城市出租車系統、公交系統的疫情防控工作；推出健康情況備注，乘客每次順風車出行前，可以在訂單備注信息中勾選健康情況聲明，方便車主了解更多信息；以及“每日健康打卡”、“健康防護到位”標簽評論等功能。

    嘀嗒出行將繼續嚴格按照主管部門提出的要求，積極配合疾控部門，推進復工復產期間的疫情防控工作，為打贏這場抗疫戰貢獻更多力量。

（編輯 喬川川）