本報訊 （記者陳瀟）8月25日，金茂物業服務發展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務”）發布2025年中期業績。報告期內，公司堅持“經營增效、品質提升”雙輪驅動，實現收入17.83億元，同比增長19.6%；毛利潤4.02億元，同比提升9.6%；凈利潤1.84億元，同比提升1.9%，展現出強勁的經營韌性與高質量發展態勢。

    經營效能實現有質量增長

    2025年上半年，金茂服務在收入規模持續擴大、業績穩健增長的同時，盈利能力進一步增強。基礎物業管理業務提升，實現13.22億元，同比增長31.0%，顯示核心業務的穩健底色。非周期業務收入16.37億元，同比提升24.5%，成為新的增長引擎。

    公司堅持城市深耕與經營聚焦策略，85%的新簽項目位于深耕城市，在管面積中高能級城市占比達92%，外拓新增合約面積690萬平方米，市場化拓展能力顯著增強。

    增值業務方面，金茂服務圍繞業主需求多元開展業務。社區增值業務通過“悅鄰生活”打造“高點爆品+全域宣傳+C端滲透”模式，日均動銷、C端復購率等指標不斷優化，推動相關業務取得顯著增長；“空間資源”業務圍繞業主需求挖掘存量資源，其中悅鄰資產實現標準化門店達65家，累計服務超過52000名客戶；“悅鄰美居”展現科技加持、專業打造方面的顯著優勢。

    費用管控方面，公司銷售費用率降至5.9%，同比下降1.0個百分點，管理效能持續提升。在主動風險管控方面，公司細化現金流管理，建立優質項目保盤保價和低效項目主動清退雙重機制。同時通過精細化應收管理，筑牢現金流安全底線。

    在組織迭代升級和價值共創方面，金茂服務一方面積極推動組織精簡整合，傾斜一線實現業務賦能；另一方面，通過“點金計劃”“凌云計劃”“向陽生培訓”等人才優化措施加強賦能，并發布“增值業務激勵”“市場拓展激勵”等方案，提高組織活力，實現價值共創。

    為回饋股東信任，金茂服務宣布派發中期股息15.3港仙/股，同比提升82%，并計劃實施40%的中期分紅和30%的上市三周年特別分紅，充分體現公司對未來發展的信心與股東回報的重視。

    多元業態協同發展

    截至6月30日，金茂服務已進入中國70個城市，在管項目623個，在管面積穩定增長至10853萬平方米，在管面積第三方項目占比達52%。新簽約項目中，非住宅業態占比顯著提升，公建、產業園、商寫、IFM等多元業態共同發力，顯示出強大的綜合服務能力。

    在“服務升級”戰略驅動下，金茂服務持續加大品質投入，以“MOCO服務體系2.0”為核心理念，推動“金玉滿堂”產品服務體系落地，通過“金府九禮、璞逸五美、尋滿四時、至棠三色”四大服務矩陣，傳遞服務美學，實現服務的精準匹配與價值升維。

    金茂服務不僅聚焦于基礎服務品質打造，筑牢品質保障，且重視客戶體驗提升。上半年，金茂服務共開展各類社區文化活動800余場，第三方調研顯示老業主滿意度達90分位。

    在能源運維業務整合與科技賦能方面，金茂服務積極響應國家“雙碳”戰略以及“好房子”“好服務”等政策導向。2025上半年，金茂服務完成對金茂綠建科技（重慶）有限公司的收購，實現物業服務與能源運維的一體化運營。此舉不僅提升了項目運營效率與客戶體驗，更強化了公司在科技住宅、低碳運營領域的差異化競爭力，助力金茂服務形成“科技+服務”雙輪驅動的發展模式。

    金茂服務還積極推動AI與機器人應用，在IFM項目中落地清潔機器人、文件派送機器人、AI品質巡查系統等，實現運營提效與品質提升的雙重目標。

    可持續發展獲權威認可

    2025年，金茂服務在萬得（Wind）ESG評級中由BBB級躍升至AA級，在房地產行業排名從第128名提升至第9名，躋身行業領先梯隊。

    公司堅持以ESG治理框架構建服務理念，開展28項ESG重要議題，危險廢物規范處置率100%，開展102項節能改造，全職員工培訓覆蓋率100%，并舉辦超330場職業健康宣講活動，金茂服務將綠色低碳理念深度融入運營全流程。

    憑借在ESG領域的卓越表現，金茂服務斬獲“2024中國物業管理上市公司領先企業-ESG可持續發展TOP10”“2024中國物業社會責任貢獻領軍企業”“2024中國物業低碳運營領先企業”“2024中國物業服務滿意度領先企業”等多項權威獎項。

    展望未來，金茂服務將繼續堅持“客戶滿意、財務健康、持續增長”三大目標，推動經營治理深化與數字化轉型，強化能源運維與科技服務能力，持續優化“金玉滿堂”服務體系，提升全周期服務價值。同時，持續推進ESG治理與披露工作，積極響應國家“雙碳”戰略，為實現高質量發展與可持續發展目標奠定堅實基礎。

（編輯 張昕）