本報訊 （記者蘇向杲 見習記者楊笑寒）近日，眾安在線財產保險股份有限公司（以下簡稱“眾安保險”）推出“眾延保”新能源汽車延長保修保險，該產品錨定新能源汽車個人車主（非營運車輛）在原廠質保結束后的保障真空期，提供1年期—2年期的延長保修服務，通過保險降低車主用車負擔，破解了車主“維修貴”難題。

    “眾延保”具備保障零部件范圍廣、性價比高、理賠便捷三大優勢。具體來看，“眾延保”提供標準版、旗艦版兩個版本服務，標準版主要包含電池、電機、電控（下稱“三電”）電池衰減等部件的維修，年保費899元起，最高賠償金額等同于新車購置價；旗艦版在此基礎之上，拓展保險責任至三電以外的空調系統、制動系統、冷卻系統、轉向系統、懸掛系統、傳動系統、高科技組件和娛樂系統共11大系統項目，提供更全面的保障，年保費2899元起，累計最高賠償金額為2倍新車購置價，遠高于市場賠付水平。此外，“眾延保”的理賠非常便捷，承保期間，用戶可在眾安保險認可的全國范圍內4S店或專業維修店進行維修，對于保險責任內的故障，用戶無需支付任何費用，實現真正的“無憂維修”。

    近年來，眾安保險車險生態把握新能源汽車新興消費趨勢，貼近用戶需求，推動理賠流程智能化升級。針對理賠場景，眾安保險推出車險視頻報案與視頻查勘等一系列線上服務，助力車險理賠服務邁入“視頻化時代”。用戶出險后，可通過小程序、APP或5G電話搭建“一鍵視頻報案”通道，同步開發NFC一碰觸發報案功能，實現事故現場與客服的實時視頻連線。數據顯示，車險視頻報案平均用時僅約100秒，真人客服通過視頻幫助用戶，最快10分鐘內完成報案、定損至賠款支付的全流程，讓客戶享受到更人性化的理賠體驗，為用戶出行保駕護航。

    眾安保險車險事業部相關負責人表示，眾安保險“眾延保”的推出，不僅是對新能源汽車高額維修風險的精準覆蓋，更是眾安保險“以用戶為中心”理念的實踐。眾安車險將持續深耕新能源汽車車主在車險、非車險領域的更多需求，通過保險科技驅動創新，為用戶提供有溫度的保險。

（編輯 張昕）