本報(bào)訊 （記者李雯珊）自2025年8月1日起，海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）海口—北京往返航班將重磅推出服務(wù)升級計(jì)劃。其中，無托運(yùn)行李旅客將取消值機(jī)截載時(shí)間限制，僅需在航班計(jì)劃起飛前15分鐘抵達(dá)登機(jī)口即可順利登機(jī)。

    此次服務(wù)升級是海南航空立足海南自貿(mào)港建設(shè)發(fā)展大局，依托海南主基地航司的區(qū)位優(yōu)勢，積極響應(yīng)旅客出行需要的重要舉措。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升保障效率，不僅為晚到旅客、臨時(shí)行程變動(dòng)旅客以及高頻商旅人士提供了極大的便利，更彰顯了海南航空始終以旅客體驗(yàn)為核心，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，致力于為旅客打造更貼心、更高效出行體驗(yàn)的服務(wù)初心。

    為確保旅客享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，海南航空在海口—北京往返的自貿(mào)港快線航班精心打造了專屬值機(jī)柜臺、“自貿(mào)小飛俠”快速指引、綠色快速安檢、無憂速運(yùn)行李等服務(wù)。這些服務(wù)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)從值機(jī)到登機(jī)的快速銜接，極大縮短了旅客的等待時(shí)間，提升出行效率。

    在享受便捷服務(wù)的同時(shí)，海南航空也提醒旅客注意以下事項(xiàng)：對于有托運(yùn)行李的旅客，航班辦理行李托運(yùn)的截載時(shí)間仍按機(jī)場標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（海口為起飛前35分鐘，北京首都為起飛前40分鐘）；需要特殊協(xié)助的旅客（如殘障人士、行動(dòng)不便者、無成人陪伴兒童、長者、孕婦、攜嬰童旅客、首次乘機(jī)旅客等）建議預(yù)留充足時(shí)間提前抵達(dá)機(jī)場辦理手續(xù)；出行前請檢查隨身攜帶的物品是否符合乘機(jī)規(guī)定，避免影響乘機(jī)。

    海南自由貿(mào)易港將于2025年12月18日正式啟動(dòng)封關(guān)運(yùn)作。作為扎根海南的本土航空企業(yè)，海南航空將持續(xù)發(fā)揮航空運(yùn)輸核心優(yōu)勢，深度融入自貿(mào)港發(fā)展進(jìn)程，全力助推海南打造面向太平洋和印度洋的航空區(qū)域門戶樞紐。

（編輯 張明富）