本報記者 施露

    今年5月履新平安好醫(yī)生臨時董事會主席、首席執(zhí)行官的方蔚豪，首次公開亮相在平安好醫(yī)生中期業(yè)績會上。

    對于疫情催生爆發(fā)性增長的行業(yè)競爭格局，8月20日，方蔚豪在平安好醫(yī)生中期業(yè)績會上稱：“從短期來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)將普遍受惠于爆發(fā)性增長的在線問診量和用戶流量的數(shù)量。從中短期來看，只有充分利用好這次流量紅利，并且不斷提升用戶價值的企業(yè)才能真正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的絕對龍頭。”

    中報顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭平安好醫(yī)生業(yè)績亮眼，報告期內實現(xiàn)總收入27.47億元；其中，核心業(yè)務在線醫(yī)療逆市保持高速增長達106.8%，貢獻收入達6.95億元。

    在線醫(yī)療板塊收入同比增長107%

    今年上半年，平安好醫(yī)生的核心業(yè)務在線醫(yī)療的服務能力加速釋放，盈利能力顯著提升。

    報告期內，在線醫(yī)療板塊實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣6.95億元，逆市保持高速增長達106.8%；其收入占集團整體收入的比重達到25.3%，較2019年同期的14.8%顯著上升10.5個百分點。受核心業(yè)務強勁增長的帶動，公司總營業(yè)收入達到27.47億元，同比增長20.9%。凈虧損同比收窄22.1%至2.13億元。

    隨著經(jīng)營管理效率不斷提升，業(yè)務運營能力不斷增強，平安好醫(yī)生的流量指標續(xù)攀新高，戰(zhàn)略聚焦醫(yī)療變現(xiàn)。截至2020年6月末，公司注冊用戶數(shù)達到3.46億，較2019年末增加3098萬人，過去12個月累計增加5690萬人。

    根據(jù)中報，上半年，平安好醫(yī)生的日均咨詢量達到83.1萬，同比增長26.7%。在整個平臺的活躍用戶及付費用戶方面，2020年6月，月活躍用戶數(shù)和月付費用戶數(shù)分別達6727萬人和295萬人，分別同比增長7.3%和32.3%。

    截至8月中旬，平安好醫(yī)生與線下醫(yī)院緊密合作，與各地線下醫(yī)院簽約的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目中，已經(jīng)有14個項目投入運營，并積極接入當?shù)蒯t(yī)保支付系統(tǒng)。其中，平安好醫(yī)生已打通湖北、東莞和銀川的當?shù)蒯t(yī)保支付系統(tǒng)，為當?shù)厥忻駧肀憬荨⒏咝А踩幕ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。除此之外，平安好醫(yī)生充分發(fā)揮在線診療優(yōu)勢，為廣大公立醫(yī)院賦能，為當?shù)蒯t(yī)院的線下用戶提供在線復診、續(xù)方開藥等服務。

    會與兄弟單位業(yè)務協(xié)同

    打造一站式閉環(huán)生態(tài)

    事實上，履新3個月的方蔚豪，在接管平安好醫(yī)生后，此次是第一次迎來半年業(yè)績發(fā)布。

    此前，平安好醫(yī)生公告稱，前董事會主席因履職未達董事會預期被免職，引發(fā)外界猜想。

    對于董事會對平安好醫(yī)生的具體預期，平安好醫(yī)生董事會秘書、聯(lián)席公司秘書劉程在業(yè)績會上回復《證券日報》記者稱，“隨著公司的發(fā)展，我們知道互聯(lián)網(wǎng)公司特別要求我們要快速適應這個市場環(huán)境的發(fā)展，就是要結合公司的未來戰(zhàn)略進行聚焦，我們要保持在市場的領先地位。現(xiàn)在我們的管理團隊在方總的帶領下，一定會抓住這個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的機遇，在未來鑄造、構建專業(yè)的醫(yī)患橋梁為使命，為所有的患者提供信任、專業(yè)、便捷的醫(yī)療服務。”

    對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭平安好醫(yī)生而言，外界關注的，除了流量的爆發(fā)性增長，還有流量變現(xiàn)。

    “2020年上半年的平均付費用戶轉化率，從2019年上半年的3.7%，提升到5.1%。在具有巨大用戶數(shù)的同時，我們的商業(yè)化變現(xiàn)能力也在增強，用戶付費意愿也在持續(xù)提升。”方蔚豪在業(yè)績會上表示。

    “隨著疫情受到控制，進入第二季度以來，各位醫(yī)療健康服務機構陸續(xù)開起了，消費醫(yī)療業(yè)務在上半年收入達到了4.35億元人民幣，增速為12.2%。取得這樣的增速可謂是不容易，在新冠疫情可控的情況下，預計全年我們消費型醫(yī)療業(yè)務收入增速將逐步恢復。”方蔚豪表示。

    “我們的健康商城業(yè)務板塊達到15.09億人民幣，同比增速近4%。2020年一季度，受新冠疫情的影響，物流庫存均受到一些影響。此外，我們從今年開始，主動調整流量經(jīng)營策略，引導流量向在線醫(yī)療核心業(yè)務板塊轉化，整個健康商城業(yè)務增速成本。健康管理和互動業(yè)務收入人民幣是1.07億元，同比增速近15%。”

    此外，報告期內，平安好醫(yī)生不斷夯實醫(yī)療服務能力，會員產品收入快速增加，現(xiàn)有的會員產品總收入超人民幣4.2億元，同比增長超過200%，已經(jīng)建立了較好的服務口碑，形成規(guī)模效應。

    除了內功醫(yī)療服務能力表現(xiàn)可圈可點，外延的協(xié)同效應上，平安好醫(yī)生也在不斷拓寬。

    “2020年上半年，平安好醫(yī)生啟動了全面的戰(zhàn)略升級，我們將持續(xù)從個人用戶、保險用戶、企業(yè)用戶以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端入手，投入更多資源，做大做強在線醫(yī)療服務和健康管理這兩類服務。同時積極拓展線下合作的網(wǎng)絡，包括體檢機構、檢驗檢測機構，健身醫(yī)美機構等，打造一站式的閉環(huán)生態(tài)。”方蔚豪稱。

    “未來，平安好醫(yī)生作為平安集團醫(yī)療健康生態(tài)圈的旗艦單位，和其他相關的兄弟單位要保持密切協(xié)同。獲取更多的借鑒平安集團在產品、客戶、渠道的優(yōu)勢，來幫助平安好醫(yī)生得到快速發(fā)展。同時，我想平安好醫(yī)生也會以構建專業(yè)醫(yī)患橋梁為使命，我們繼續(xù)能夠升級和深化，我們的醫(yī)生隊伍，為我們的患者、我們的用戶提供更加專業(yè)的醫(yī)療服務，同時我們剛才也介紹到，我們在健康管理的方向上，也希望能夠去著力發(fā)展這一板塊，能夠和我們醫(yī)療板塊形成相互的協(xié)同。”方蔚豪表示。

（編輯 白寶玉）