作為推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的短期突破口,資源共享平臺被大家寄予厚望,肩負著助力眾多中小企業(yè)完成數(shù)字化升級的歷史使命。近年來,國家多項有關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的政策、意見都鼓勵和支持地方政府、行業(yè)龍頭及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建資源和能力共享平臺。
目前,資源共享平臺的發(fā)展?fàn)顩r總體來說并不盡如人意,與國家給予的政策和支持力度相比,尤其是與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智慧交通等其他一些產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)相比,還處于初級狀態(tài),其中的關(guān)鍵是平臺沒有找到可行并行之有效的商業(yè)模式。許多資源共享平臺搭建的是一個信息資源分享平臺或者企業(yè)采購平臺,有利于企業(yè)從中找到需要的信息、產(chǎn)品和服務(wù)。盡管這些切中了企業(yè)的痛點,但本質(zhì)上來說,平臺并未充分展現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的強大功能,無法為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,也就無法從企業(yè)之間的信息分享和零碎的交易中提升變現(xiàn)能力。
資源共享平臺是數(shù)字化平臺的一種。當(dāng)前的數(shù)字化平臺主要集中在為企業(yè)降本、提質(zhì)、增效、精準(zhǔn)營銷等功能上。但這些功能的實現(xiàn)需要有一定的時間來培育市場,短期內(nèi)對中小企業(yè)缺乏足夠的吸引力。資源共享平臺要想為眾多中小企業(yè)的數(shù)字化升級賦能,找到快速有效的商業(yè)模式,就需要另辟蹊徑,從共享經(jīng)濟的概念中尋求答案。
共享經(jīng)濟是指擁有閑置資源的機構(gòu)或個人有償讓渡資源使用權(quán)給他人,讓渡者獲取回報,分享者利用分享他人的閑置資源創(chuàng)造價值。在這里,重點是盤活閑置資源。它從兩個方向創(chuàng)造價值:一個方向來自資源的擁有方,通過暫時讓渡閑置資源的使用權(quán),獲得收益;另一個方向來自資源的使用方,通過利用他人的閑置資源,減少使用成本或者解決某些問題。
早在2016年5月25日,李克強總理在貴陽出席中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會時就曾表示:共享經(jīng)濟不僅是在做加法,更是在做乘法,以此有效降低創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新門檻,實現(xiàn)閑置資源充分利用,形成新的增長點,為經(jīng)濟注入強勁動力。此外,共享經(jīng)濟的另一大特點是,人人皆可參與、人人皆可受益,有利于促進社會公平正義。
每個企業(yè)皆可參與到共享經(jīng)濟中,每個企業(yè)皆可從盤活閑置資源的行為中受益。企業(yè)之間共享閑置資源的做法由來已久,但過去受限于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,閑置資源只能在小范圍內(nèi)隨機、零碎地共享。許多時候,即使企業(yè)有大量的閑置資源可供利用或者需要利用大量的閑置資源,也因供需信息不夠暢通、匹配信息不夠吻合等原因而無法實現(xiàn)共享。
隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,尤其是近年來數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,更大范圍內(nèi)利用閑置資源成為可能。那么,資源共享平臺如何才能通過盤活閑置資源,為中小企業(yè)賦能?
第一,提供盤活閑置資源的職能。
這一點可以參考網(wǎng)約順風(fēng)車,通過利用車上閑置的座位,駕駛員獲得一定收入,而乘客節(jié)省了乘車的成本。資源共享平臺在應(yīng)用場景的設(shè)計、功能模塊的開發(fā)以及后續(xù)運營的全過程中,都要圍繞著“利用閑置資源創(chuàng)造價值”這一基本職能展開,同時還要具備“易于理解”、“便于操作”、“快速變現(xiàn)”、“降低風(fēng)險”等特征。利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù),平臺可為有共享閑置資源需求的企業(yè)提供精準(zhǔn)匹配,并促使各方有效對接,避免讓企業(yè)自己在浩瀚的大數(shù)據(jù)里尋找相關(guān)信息。
平臺面對的是各式各樣的企業(yè),規(guī)模有大有小,層次有高有低。平臺要讓所有的企業(yè)用戶都能快速理解其基本職能,就要在設(shè)計時避免使用專業(yè)性較強的詞匯,讓企業(yè)一目了然。同時在操作上應(yīng)盡量簡便、高效。平臺還應(yīng)當(dāng)能夠快速計算各方在共享中創(chuàng)造的價值,并為企業(yè)提供變現(xiàn)服務(wù)。這樣能激發(fā)企業(yè)參與閑置資源共享的興趣和熱情。
此外,企業(yè)之間共享閑置資源,可能產(chǎn)生一定的風(fēng)險,也可能存在一些困難。平臺要將風(fēng)險和困難作為重點考慮的問題,設(shè)計出能基于陌生人之間的共享場景,打消企業(yè)的顧慮,將可能發(fā)生的風(fēng)險最小化。
第二,培養(yǎng)企業(yè)利用閑置資源的認(rèn)知和意識。
當(dāng)前,我國由于產(chǎn)業(yè)升級迭代加快,市場不斷推陳出新,造成大量的閑置資源,這當(dāng)中既有長期閑置的資源,也有許多利用率不高的階段性閑置資源。此外,企業(yè)的閑置資源不只是閑置的機器設(shè)備或者賣不出去的成品等物品資源,其他諸如廠房、人力、資本、市場、知識等幾乎所有的企業(yè)資源都可能在某些時候處于閑置狀態(tài),都是可以利用起來的閑置資源。
平臺要從兩個方面培養(yǎng)企業(yè)利用閑置資源的意識。一方面,讓企業(yè)在看到資源處于閑置狀態(tài)時,考慮是否能將其共享出去的意識,以便獲得一定收益或者換取自身所需資源。另一方面,當(dāng)企業(yè)需要購買某些資源時,考慮是否可以采用租、借等共享方式獲取資源的意識。
在這個需要不斷提高競爭力的商業(yè)時代,中小企業(yè)要想取得快速有效的發(fā)展,離不開各種資源,但企業(yè)的資源總是有限的,要滿足對資源的需求,企業(yè)要學(xué)會充分利用閑置資源。同時,企業(yè)還應(yīng)該知道,閑置資源過多,會導(dǎo)致企業(yè)陷入困境,企業(yè)陷入困境,又帶來更多的閑置資源。這是一個惡性循環(huán)。
此外,平臺還應(yīng)該告知企業(yè),“較低價格”是共享模式能夠擠占其他經(jīng)濟模式的優(yōu)勢,但并不是替代其他的經(jīng)濟模式,也不是要企業(yè)為了提升資源利用率而降低使用成本,主要是在資源處于閑置狀態(tài)時,充分利用起來,為企業(yè)提供新的經(jīng)濟增長點。
第三,提供資源共享的深度服務(wù)。
平臺為企業(yè)提供的服務(wù)不能止于精準(zhǔn)匹配和有效對接,還要深挖其中的服務(wù)內(nèi)容,這是與面向個人用戶的一大不同之處。每一次的資源共享都是企業(yè)之間的一個合作項目,平臺要參與到項目中,幫助項目順利完成,并確保各參與方都能從中受益。而平臺也能從深度服務(wù)中為自己挖掘出多元化的變現(xiàn)方式。
同時,還要看到,企業(yè)不僅能以付費方式利用閑置資源,還可以通過資源交換的方式,換取自身所缺乏的資源。這當(dāng)中的可操作性極大。平臺需開發(fā)多種利用閑置資源的應(yīng)用場景,敢于試錯,勇于創(chuàng)新,在實踐中摸索出快速有效的商業(yè)模式。
實際上,盤活閑置資源對于其他類型的數(shù)字化平臺,如基于SaaS模式的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺,也是一個快速、低成本的獲客方式。面向企業(yè)用戶的平臺由于產(chǎn)出效益較慢,因此獲客成本較高。盤活閑置資源讓眾多中小企業(yè)能夠以最小成本投入改進的同時,快速看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效,并能保持企業(yè)用戶對平臺的黏性。
資源共享平臺的使命是要將原來那些零散的、隨機的、基于熟人之間且價值不明確的小范圍共享,做成科學(xué)的、系統(tǒng)的、基于陌生人之間且能產(chǎn)生清晰價值的大范圍共享。一旦盤活閑置資源的市場爆發(fā),中小企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)自身有迫切的資源共享的需求,從而進入良性的發(fā)展階段。而平臺將能促進資源在全產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)充分流動,為整個社會經(jīng)濟的發(fā)展注入強勁動力。這既是經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,也是科技發(fā)展的不懈追求。
(莫開偉系中國地方金融研究院研究員;李慶植系某外資企業(yè)高級咨詢師)
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