本報訊 （記者冷翠華）

    9月25日—26日，2024百度云智大會在北京召開。會上，保險AI智能體“度曉保”正式發布。

    據介紹，“度曉保”直擊保險營銷中的對比難、推薦難、查找難、解讀難、客戶服務難、技能提升難、獲客難等多類痛點，基于100多家險企、400多種疾病、30000多種保險產品、30000多個核保案例等數據打造數據基石，結合文心旗艦技術、財富智顧開發框架、金融開元解決方案，輸出面向保險營銷人員的智能化解決方案。目前，“度曉保”已經擁有AI智能問答、產品腦圖、產品對比、計劃書、AI獲客、內容營銷、客戶管理、IP打造等八大核心能力。

    百度智能云金融產品部總經理趙暉認為，保險營銷的核心在于洞察分析客戶痛點，這要求銷售人員深入了解客戶所處的人生階段和實際需求，并從眾多產品中匹配出最合適的產品，輸出個性化配置方案，以幫助客戶抵御風險，提升安全感和幸福感。AI大模型雖然具備海量的知識儲備和出色的記憶能力，但要真正應用于業務一線，就必須注入足夠的業務靈魂，激發其潛能，使其成長為得力助手，推動業務的有效增長。

    泛華控股集團首席數字官李軍認為，基于傳統模式之痛、客戶需求之變，以及行業轉型之勢的研判，保險行業將走向超級顧問時代。同時，保險業是AI大模型落地的最佳領域，超級顧問一定是由AI賦能的專業服務顧問，AI大模型將升級甚至重構保險價值鏈。AI大模型使代理人能擺脫煩瑣的事務性工作，專注于價值服務，真正成為“超級個體”。

（編輯 王江浩）