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購物中心供大于求 行業(yè)步入從增量發(fā)展到存量發(fā)展轉(zhuǎn)型期

2021-06-25 14:10  來源:證券日報(bào)網(wǎng) 桂小筍

    本報(bào)記者 桂小筍

    “購物中心行業(yè)比較突出的風(fēng)險(xiǎn)是供求關(guān)系,供大于求的不平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)日漸凸顯。”在6月23日至6月24日舉辦的“CCFA新消費(fèi)論壇——2021中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)暨展覽會(huì)”上,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長裴亮說,“去年購物中心發(fā)展速度大約是10%,今年預(yù)計(jì)新開的購物中心有上千家,增長速度要突破15%,但從社會(huì)商品零售總額來看,2019年,扣除物價(jià)的因素之后增長率是6%,去年因?yàn)橛幸咔椋衲赀M(jìn)入恢復(fù)期,整體增長可能會(huì)達(dá)到2019年的水平,很多業(yè)態(tài)面臨著很大的下行壓力。”

    裴亮分析,業(yè)態(tài)面臨的下行壓力,有一個(gè)重要因素是線上增速更快,而在消費(fèi)品市場保持穩(wěn)定增長的前提之下,大量的增量會(huì)來自于線上,按照此前的預(yù)測,未來的消費(fèi)品線下流量很有限。在此狀態(tài)下,裴亮建議,購物中心的發(fā)展,應(yīng)該從快速發(fā)展轉(zhuǎn)向穩(wěn)健發(fā)展,從外延式的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式的發(fā)展。

    從增量到存量的轉(zhuǎn)型期中,購物中心仍有大的發(fā)展機(jī)會(huì),“要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展,在此過程中存量優(yōu)化,即深度運(yùn)營,會(huì)是發(fā)展的必由之路。”裴亮說。

    此外,愛琴海集團(tuán)董事長張華容則認(rèn)為,在大環(huán)境背景下尋找更好的增長通道,商業(yè)運(yùn)營者要從單向經(jīng)營,轉(zhuǎn)向價(jià)值探索。從愛琴海在深度運(yùn)營方面的探索實(shí)踐可知,產(chǎn)品多元化、資產(chǎn)管理合作模式多元化、流量入口多元化等皆是可行的辦法,“通過產(chǎn)品線矩陣化擴(kuò)大資管業(yè)務(wù)輻射范圍;通過顧問、戰(zhàn)略、委管、并購、合資等多種合作模式適應(yīng)市場需求;通過到店+到家+社群的私域流量新玩法,從更多的流量入口尋找一些方式,實(shí)現(xiàn)更好的效益。”

    印力集團(tuán)副總裁李楚華也介紹,從需求端看,中國的消費(fèi)者正在變得成熟。“買東西”不再是消費(fèi)的第一需求,大家更愿意在個(gè)性、體驗(yàn)和精神價(jià)值上面花更多的錢。從生態(tài)圈看,未來購物中心會(huì)與商戶、消費(fèi)者、投資方、城市運(yùn)營方等方方面面的生態(tài)伙伴建立更加穩(wěn)固緊密的聯(lián)系。

    針對上述變化,李楚華提出購物中心的應(yīng)對策略:“強(qiáng)韌自身筋骨,把內(nèi)功做好;基于人做變革,將消費(fèi)者共同的愛好延伸到品牌活動(dòng)、線下商品或者商場,把人、場、商場連接在一起;要建立客戶服務(wù)大的平臺(tái),通過前臺(tái)、中后臺(tái)的打通實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系全面橫向拉通。”

(編輯 張明富)

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