本報記者 施露

    11月27日，智慧商業服務提供商微盟集團與夢潔集團在上海共同開啟“智夢計劃”，雙方將圍繞顧客重構價值鏈和生態體系，在智慧服務、智慧門店等領域展開深度合作，探索智慧家紡數字化增長新思路。

    微盟集團執行董事兼智慧商業事業群總裁方桐舒表示，數字經濟作為一種新的經濟形態，正推動零售企業打破線上線下的邊界，實現深度融合。雙方將圍繞顧客重構價值鏈和生態體系，充分發揮長期積累的領先技術優勢和豐富的品牌客戶服務經驗，結合夢潔業務場景，提供全流程數字化解決方案，為企業的發展注入增長新動力，探索智慧家紡數字化增長新思路。

    夢潔集團CEO李菁坦言，夢潔轉型智慧零售有兩大痛點：業務不能數字化、數字不能業務化。“一公里家居消費服務生態圈”是夢潔在行業內探索出具有特色的新方式，這種生態圈需要有好商品、好平臺和好工具，三者缺一不可。而騰訊智慧零售為夢潔量身打造的工具和方法以及微盟強大的技術能力和對于智慧零售的洞察，將成為夢潔轉型數字零售最好的助力。

    智夢計劃加速夢潔智慧零售升級

    此次微盟、夢潔和騰訊智慧零售共同開啟的“智夢計劃”，三方將圍繞在智慧營銷、智慧門店、智慧渠道和智慧服務等四大方面展開深度合作，加速夢潔智慧零售戰略升級。

    在智慧營銷領域，夢潔將借助微盟智慧營銷系統，聚合全渠道用戶、沉淀私域流量，加速線上線下全域流量融合。智慧門店方面，夢潔將通過微盟智慧零售解決方案，結合線下多店態布局與線上的小程序、公眾號和社群以及店外導購運營，提升門店運營與導購效率，全面完成智慧零售2.0時代的門店數字化升級。

    智慧渠道板塊，通過微盟智慧零售解決方案讓每一個加盟商“上云”，與夢潔集團共享商品、庫存、活動和運營等，有效促進商品高效運轉。在智慧服務領域，夢潔將在2.0時代聯合優秀的服務商進行更深度的用戶運營，并以優質的服務圈定社交圈，打造“一公里家居消費服務生態圈”。

    微盟集團智慧商業事業群副總裁凌蕓表示，為了加速夢潔智慧零售2.0戰略落地，微盟將以產品為基石，通過流量賦能、運營培訓賦能、傳播推廣賦能多方面全方位為夢潔數字化轉型提供助力。

    夢潔集團副總裁兼智慧零售部總經理成艷認為，夢潔依托微盟智慧零售解決方案在零售場景化、零售數字化、零售社交化以及零售智能化等方面取得了突破，從工具和策略上賦能終端，高效獲取流量，依托導購數字化產生的社交流量裂變。

    騰訊智慧零售高級運營經理曹超云表示，未來騰訊智慧零售和夢潔將深耕加盟商場景，提供聯合培訓、專案定制、數據洞察、標桿打造四位一體的資源扶持，助力加盟商成長。

    強強聯手探索智慧家紡新思路

    經過近半年的持續探索，夢潔在智慧零售板塊突破增長，一方面，夢潔借助“一屋好貨”小程序實現會員數字化，小程序累計用戶突破百萬，成為家紡行業內首個突破月銷千萬級小程序。另一方面，通過“小程序專屬爆品+線下自提”的模式，帶動34%的線下客流增長。

    在激烈的市場競爭下，家紡行業產品和渠道方面日趨同質化，夢潔以“一公里家居消費服務生態圈”為核心向智慧零售2.0升級，與微盟的深度戰略合作，將整合雙方優勢共同探討和摸索零售數字化，沉淀數字化轉型成果，有助于探索家紡行業新增量，打造家紡行業數字化新標桿。

    騰訊智慧零售項目總監孫唯羚認為，夢潔作為家紡行業的領軍品牌，同時也是騰訊智慧零售倍增計劃的優秀企業，是數字化轉型的積極探索者。微盟和夢潔的深度合作，將在社交導購和私域流量運營等方面展開更深的探索，也將產生更多的創新模式和玩法，為零售企業的全鏈路增長探索新的方向。

（編輯 上官夢露）