本報(bào)訊 （記者袁傳璽）在剛剛過去的京東618期間，京東健康股份有限公司（簡(jiǎn)稱“京東健康”）旗下“AI京醫(yī)”多專業(yè)角色智能體再次迎來全方位升級(jí)，其中，AI醫(yī)生“大為”、AI營(yíng)養(yǎng)師“小晶”、AI藥師“小方”、AI心理咨詢師“小語”等角色全面煥新，從場(chǎng)景能力到應(yīng)用體驗(yàn)均完成升級(jí)。用戶在與這些高度擬人化的智能體對(duì)話時(shí)，既能體驗(yàn)沉浸式、超流暢、快速響應(yīng)的溝通體驗(yàn)，還能隨時(shí)隨地獲得健康相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)建議。

    據(jù)了解，依托京東健康自研的“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型技術(shù)底座，“AI京醫(yī)”多專業(yè)角色智能體自2025年1月份上線以來，至今累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)已超5000萬，能夠覆蓋看病買藥的各個(gè)流程和場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了健康管理服務(wù)全鏈路智能化升級(jí)。

    作為“AI京醫(yī)”的核心專業(yè)服務(wù)角色之一，AI醫(yī)生“大為”于618前夕正式上線，依托深度學(xué)習(xí)算法與自然語言處理技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋全醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)圖譜。他能在短時(shí)間內(nèi)完成百萬量級(jí)病例的對(duì)比分析，動(dòng)態(tài)生成基于循證醫(yī)學(xué)的個(gè)性化建議方案。在醫(yī)患交互層面，他能夠?qū)?fù)雜病理機(jī)制轉(zhuǎn)化為可視化知識(shí)圖譜，通過多輪對(duì)話精準(zhǔn)把握患者訴求，并給出治療和用藥方案的建議供用戶參考。

    用戶在購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)保健品時(shí)，常常面臨“用法用量難把控、產(chǎn)品功效難甄別、年齡體質(zhì)難適配”等痛點(diǎn)。在今年京東618，有AI營(yíng)養(yǎng)師小晶的幫忙，這些用戶的選購(gòu)難題得到了很好的解決。

    截至目前，京東健康“AI營(yíng)養(yǎng)師”已覆蓋200多個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健品類目，僅在母嬰營(yíng)養(yǎng)品類領(lǐng)域，就累計(jì)為超過1000萬新生兒家庭提供了科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)方案。

    在藥品購(gòu)買和使用過程中，安全用藥至關(guān)重要。AI藥師“小方”憑借其專業(yè)知識(shí)和智能分析能力，可為用戶的用藥安全保駕護(hù)航。

    統(tǒng)計(jì)顯示，僅今年618期間，“小方”藥師就接受了超過20萬次用藥咨詢，為用戶提供了超過1.5萬次用藥風(fēng)險(xiǎn)提示。

    隨著AI在醫(yī)療健康行業(yè)的深度應(yīng)用，京東健康通過構(gòu)建多角色專業(yè)智能體，精準(zhǔn)滿足用戶更加細(xì)分的健康需求。這種以用戶需求為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅豐富了服務(wù)內(nèi)容，也實(shí)現(xiàn)健康咨詢、購(gòu)藥、慢病管理等不同需求場(chǎng)景下，服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)的智能化升級(jí)，讓更多用戶收獲了AI智能體的“正確打開方式”。

    未來，京東健康將繼續(xù)探索和拓展AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)讓技術(shù)服務(wù)于大眾，為用戶帶來便捷、高效、普惠的專業(yè)健康守護(hù)，引領(lǐng)行業(yè)全面邁入AI健康新時(shí)代。

（編輯 張偉）