本報記者 蘇向杲

    近日，泰康在線發布的2020年度理賠及健康服務報告顯示，公司全年賠付總金額超30億元，理賠件數超190萬，理賠客戶超75萬。此外，報告顯示2020年泰康在線99%的健康險、90%的財產險理賠申請均在線上完成，理賠線上化進程再提速。

    報告顯示，惡性腫瘤、腦血管疾病、心血管疾病、良性腫瘤和腎病五大高發重疾為泰康在線重疾賠付原因TOP5，占比達83%。其中，惡性腫瘤以近半的重疾賠付占比，成為重疾中“頭號殺手”。

    報告表明，男性、女性高發惡性腫瘤有所差異。女性五大高發惡性腫瘤分別為乳腺癌、甲狀腺癌、肺癌、子宮癌、腸癌；男性五大高發惡性腫瘤分別為肺癌、甲狀腺癌、腸癌、胃癌、前列腺癌。此外，報告顯示重疾險理賠年齡正逐漸年輕化，18-40歲青壯年人占比達54.53%，41-60歲的中年人占比35.28%。

    需要特別注意的是，報告還反映出當前重疾險存在件均賠付低的問題。泰康在線統計數據顯示，一般情況下重疾治療康復費用為30萬元-50萬元，而2020年泰康在線重疾險件均賠付金額為14.4萬，其中有近50%的客戶保障金額不足10萬元，用戶需加強重疾風險保障。

    報告顯示，2020年泰康在線99%的健康險、90%的財產險理賠申請均在線上完成，用戶理賠便捷性顯著提升。此外，泰康在線2020年單筆健康險最高賠付達114萬元，財產險最高賠付100萬元，單個用戶最多賠付104次。

（編輯 田冬）