本報記者 蘇向杲

    7月21日凌晨3時，河南省防汛抗旱指揮部將防汛Ⅱ級應急響應提升至I級。災情發(fā)生后，保險業(yè)聞“汛”而動，中國人壽、中國太保、中國平安、中國人保、泰康保險、陽光保險等險企迅速啟動應急預案，出臺多項應急舉措和理賠綠色通道。

    記者獲悉，中國太保等多家險企相關工作人員已奔赴現(xiàn)場，參與救援工作，并在條件允許的情況下，設立大災車輛理賠定損服務點，集中提供理賠服務。

    從各保險公司公開披露的數(shù)據(jù)來看，截至7月21日12時，據(jù)記者不完全統(tǒng)計，平安產(chǎn)險、太保產(chǎn)險、陽光產(chǎn)險、中華財險、太平財險、大地保險、大家財險分別接到相關報案17537件、4163件、3189件、1244件、1811件、787件、187件，共計超28，918件。

    多家險企已經(jīng)接到大量報案

    據(jù)新華社最新報道，7月17日以來，河南出現(xiàn)持續(xù)性強降水天氣，全省大部出現(xiàn)暴雨、大暴雨，強降水主要集中在西部、北部和中部地區(qū)，鄭州、焦作、新鄉(xiāng)等10地市出現(xiàn)特大暴雨。

    記者獲悉，截至7月21日10點，平安產(chǎn)險共接到相關報案17537件，其中車險報案數(shù)量17424件，財產(chǎn)險報案數(shù)量113件。截至7月21日上午8時30分，中國太保產(chǎn)險在河南地區(qū)共接到災害報案4163件，其中車險接到報案4083件，非車險接到報案80件。截至7月21日上午10點，陽光財險河南分公司共接到相關報案3189件，其中車險報案3161件，非車報案28起……

    目前，保險業(yè)接到的報案數(shù)據(jù)還在進一步統(tǒng)計中。

    在接到報案的同時，各險企已啟動應急響應措施。如，中國太保產(chǎn)險河南分公司啟動大災理賠綠色通道，簡化單證流程，提供無保單服務，優(yōu)先審核，即時支付；在條件允許的情況下，設立大災車輛理賠定損服務點，集中提供理賠服務。中國太保壽險河南分公司開放辦公大樓，供周邊居民群眾休息、避險、充電、沐浴。

    圖為：中國太保工作人員現(xiàn)場救援

    7月20日晚，中國人壽迅速成立以公司黨委書記、總裁為組長，班子成員為副組長的應急工作領導小組，河南省分公司成立應急工作小組，組織黨員干部成立搶險救援突擊隊，連夜配合地方政府搶險救援。

    同樣，7月20日晚，中國平安快速成立應急工作小組。在集團指揮下，業(yè)務單位總部、分公司聯(lián)動，積極進行應急救援、客戶排查工作，并確保員工及當?shù)貦C構(gòu)網(wǎng)點安全，全力應對此次事故。

    陽光保險表示，面對極端強降雨災害的發(fā)生，陽光保險強化聯(lián)動，做好協(xié)同排查、跟蹤和定損。陽光財險、陽光人壽河南分公司均在第一時間啟動應急服務預案，全力以赴搶險救災，確保案件在最快時間內(nèi)得到及時處理。

    圖為：陽光保險工作人員處理客戶報案

    此外，泰康保險集團緊急宣布通過泰康溢彩公益基金會捐款5000萬元，聯(lián)合前線的救援機構(gòu)和慈善組織，用于保障當?shù)厝罕姷娜松戆踩⒉少従o急救災物資和災后重建工作。同時，第一時間啟動突發(fā)事件應急預案，緊急調(diào)動全集團資源，快速開展應急工作，全力助力政府及社會各界防汛救災。

    將防汛救災作為當前最緊迫的任務

    記者從河南省保險行業(yè)協(xié)會獲悉，7月20日晚，河南銀保監(jiān)局向轄區(qū)內(nèi)各金融機構(gòu)印發(fā)《關于做好強降雨安全管理和金融服務工作的緊急通知》，各單位要將防汛救災作為當前最緊迫的任務，以科學精準舉措、有力有序調(diào)度，確保人員財產(chǎn)安全，確保金融服務暢通。

    一是要全力確保人員財產(chǎn)安全。各單位要牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，高度關注汛情變化，教育廣大職工提高防災避險意識和能力，嚴防人員死傷。要全面開展防汛安全排查，重點排查網(wǎng)絡線路、電力線路、機房、檔案憑證庫房、押運系統(tǒng)、設備機具等易受洪澇災害影響的部位和設施，同時要組織對各營業(yè)網(wǎng)點進行拉網(wǎng)式排查，重點排查門頭招牌、戶外宣傳牌等設施是否牢固，并視情況加固或拆除，防汛物資不足的要及時進行補充儲備，確保營業(yè)網(wǎng)點、信息系統(tǒng)、自助機具安全運行。

    二是全力確保基本金融服務暢通。在災害面前，各銀行保險機構(gòu)要強化大局意識和責任擔當，確保基本金融服務和關鍵基礎設施穩(wěn)定運行，對受災影響嚴重不能營業(yè)的網(wǎng)點、不能運行的基礎設施，要主動向消費者做好告知、解釋、疏導工作。特別是各保險機構(gòu)要主動作為、迅速響應，按照特事急辦、急事先辦的原則，集中調(diào)配查勘人員、救援設備，建立理賠綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，支持受災群眾和受災企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)生活。

    三是嚴格做好應急值守工作。各單位要嚴格細致安排好汛期值班值守工作，認真落實領導帶班、工作值班制度，要求值班人員嚴格遵守值班紀律，對防汛重點場所不間斷開展巡查，一旦發(fā)現(xiàn)漏水進水情況第一時間處置，遇到重大突發(fā)事件要按照《銀行業(yè)保險業(yè)突發(fā)事件信息報告辦法》及時報告。

（編輯 崔漫）