本報記者 矯月

    “十四五”規劃提出，要加快推動數字產業化，推進產業數字化轉型。在這種環境下，很多國內做SaaS服務的企業把目標轉向了房地產，交易環節就是一個很適合運用SaaS服務的領域。

    值得注意的是，現如今，已有多位房地產業內的大佬曾表明過數字化的決心。對此，有房地產行業研究員近日向《證券日報》記者分析稱：“不管是開發商類的萬科、碧桂園、龍湖等，或是在港股市場上非常火爆的物業服務類企業如恒大物業、華潤萬象生活、融創服務等，乃至房地產交易服務平臺如貝殼、房多多，專注房地產軟件服務的明源云等，都在數字化領域做出了相當大的投入。”

    該研究員表示：“房地產大佬之所以在數字化領域投入大量資金，主要是因為房地產行業此前的科技含量實在太低。在互聯網如此發達的年代，一個地產項目的營銷管理還在用最原始的宣傳方式做營銷，由此可見，在地產領域，由于操作習慣等方面的問題，數字化在實際場景中的落地非常緩慢，尤其是在房地產交易服務環節，更有大量的案場銷售和中介人員本身對新事物的接受能力相對較弱，數字化的推行也有些舉步維艱。”

    據貝殼研究院的數據顯示，截至2020年年底，國內房地產經紀行業的從業人數大約有200萬人，再加上開發商內負責銷售的相關從業人員。

    “從潛在用戶數量上看是一個極大的市場。如何能用技術的手段來改造這個市場呢？科技化的地產SaaS工具慢慢浮出了水面，成為業內關注的全新發展模式。”上述研究員如是說。

    “與大部分行業不同，房地產交易領域并不是簡單的B2C，而是存在中間環節，有大B端和小B端兩類身份。大B端主要是指開發商，而小B端主要是指各類經紀機構和經紀人。相比其他單純B2C的行業，房地產交易的大B和小B端都有自己的獲客及管理需求，于是便有了多一層獲得付費的可能性。”上述研究員稱，其次，房產交易本身也有金額大、重復作業多的特點。大量的經紀人本身的業務需求非常雷同，更適合運用標準化作業的工具。

    目前在國內的房地產交易服務領域，也有幾類不同流派的數字化產品，分別針對不同的細分領域。其中，作為國內最大的房地產交易平臺，貝殼目前已經形成了一張強大而緊密的服務網。而它提供的服務，主要就是通過APP等工具賦能自雇的經紀人；此外，明源云緊跟著貝殼上市，在市場上的表現也相當強勁。作為一家從企業類ERP逐漸向營銷SaaS轉型的服務商，除自有經紀門店的貝殼和從開發商內部管理軟件切入的明源云之外，另一家更早在美股上市的企業房多多提供了另外一種思路——打造服務產業上下游全場景數字化SaaS。

    此外，還有各種與房地產營銷相關的SaaS服務。比如房地產金融端、物業端等等。

    有業內人士分析稱：“從技術角度看，SaaS服務的全覆蓋是行業整體提升最有效的基礎設施。而實現覆蓋的關鍵除了科技水平的發展外，還有在垂直領域的應用經驗，以及由原有使用者所提供的數據積累。SaaS產品是一種標準化產品，必須能夠符合通用性的需求。但它同時也是一種行業產品，需要深厚的業內經驗來賦能。”

（編輯 張明富）